एटीएम का पिन और डिटेल चोरी होने से बचाएं, ये ट्रिक अपनाएं...फिर सेफ रहेगा आपका पैसा

आजकल एटीएम में कार्ड क्लोनिंग डिवाइस मिलने की घटनाएं हो रही हैं। इससे बैंकों के साथ ग्राहकों में हड़कंप मचा हुआ है। चंडीगढ़ में ऐसे कई मामले सामने आ चुके हैं। ऐसे में लोगों के पैसे को खतरा पैदा हो गया है। साइबर एक्सपर्ट राजेश राणा के अनुसार, हर किसी को एटीएम से कैश निकालते समय कुछ सावधानियां जरूर बरतनी चाहिएं।

एटीएम पिन को चोरी होने से बचाएं
जब भी एटीएम का इस्तेमाल करते हैं तो उस एटीएम के अंदर आपके अलावा कोई दूसरा नहीं होना चाहिए। पिन नंबर डालते वक्त एटीएम के कीपैड को कवर कर लें। बैंक की एसएमएस अपडेट के लिए बैंक की सेवाओं में पंजीकरण कराएं, ताकि जब भी आपके कार्ड का दुरुपयोग हो तो तुरंत उसका अलर्ट आपके मोबाइल पर आ जाए।

यदि आपका एटीएम विवरण चोरी हो गया है तो क्या करें?
जल्द से जल्द संबंधित बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर अपने कार्ड को ब्लॉक करवाएं, ताकि बैंक की राशि को बचाया जा सके। अब यदि मान लीजिए कि आपके पास ए बैंक का एटीएम है और आप बी बैंक के एटीएम से पैसा निकालने गए थे तो शिकायत को बैंक में ही करानी होगी। जितनी जल्दी बैंक को सूचना देंगे, उतना नुकसान कम होगा। बैंक के साथ पुलिस को भी अपनी शिकायत दर्ज करवाएं।

आपका पैसा कौन देगा?
जिस बैंक ने आपको कार्ड जारी किया है, वही बैंक आपको पैसा देगा। मगर आपको यह स्थापित करना होगा कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तभी बैंक भुगतान के लिए आगे बढ़ता है। आरबीआई के अनुसार, उस मामले में ग्राहक की देनदारी शून्य होगी, जिसमें किसी तीसरे व्यक्ति के द्वारा अनाधिकृत लेन-देन किया गया हो। इसमें बैंक के सिस्टम में कमी है। उपभोक्ता को 24 घंटे के भीतर अपने साथ हुए धोखाधड़ी की शिकायत बैंक को देनी होगी।