झटपट पोर्टल दे रहा बिजली कनेक्शन आवेदकों को झटका

गोमतीनगर निवासी अभय नया कनेक्शन लेेने के लिए बृहस्पतिवार से ऑनलाइन आवेदन कराने की कोशिश कर रहे हैं। झटपट पोर्टल पर फार्म भरने की शुरुआत तो हो जाती है मगर, पीडीएफ फाइल डाउनलोड होने के बाद प्रक्रिया अटक जाती है।
यूपी पावर कॉर्पोरेशन का झटपट पोर्टल राजधानी सहित प्रदेशभर में बिजली कनेक्शन के आवेदकों को पिछले पांच दिनों से झटका दे रहा है। आवेदक झटपट पोर्टल पर नये कनेक्शन ऑनलाइन आवेदन नहीं कर पा रहे हैं।
नये कनेक्शन के आवेदकों का हाल यह है कि सुबह साइबर कैफे पहुंच जाते हैं और शाम तक फार्म नहीं भर पाते हैं। इसके कारण दिनभर कैफे पर आवेदकों का जमावड़ा बना रहता है।
लेसा के अधिकारियों ने बताया कि लखनऊ में रोजाना औसतन 200 नये बिजली कनेक्शन के आवेदन होते हैं। कुछ इलाकों में फार्म भरने की प्रक्रिया पूरी हो जाती, पर ओटीपी आवेदक के मोबाइल पर सेंट नहीं हो पा रहा है। कुछ इलाकों में पीडीएफ फाइल अपलोड होने के बाद आगे की प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है।
बिल संशोधन भी ठप
राजधानी के उपखंड अधिकारियों ने बताया कि सर्वर की स्लो कनेक्टिविटी के चलते बिजली बिलों का संशोधन भी ठप है। ऐसे उपभोक्ता कई-कई दिन तक कार्यालय के चक्कर लगा रहे हैं। इसके बारे में अधिकारियों ने उच्च अफसरों को भी बताया कि पर स्थायी निराकरण नहीं हो पा रहा है।
बीएसएनएल के नंबर पर सबसे ज्यादा मुश्किल
पावर कॉर्पोरेशन के एक अधिशासी अभियंता ने बताया कि बीएसएनएल के मोबाइल नंबर पर ओटीपी सेंट होने में सबसे ज्यादा परेशानी आ रही है। इससे आवेदक फार्म नहीं भर पा रहे है। इस तकनीकी खामी को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है।
कर रहे अपडेट
मुख्य अभियंता लेसा (सिस गोमती), मधुकर वर्मा ने बताया कि यूपी पावर कॉर्पोरेशन झटपट पोर्टल पर उपभोक्ताओं को कुछ और सेवाएं मुहैया कराने जा रहा है। इसके लिए पोर्टल को अपडेट किया जा रहा है। इसके चलते कई दिनों से झटपट पोर्टल पूरी तरह से ठप है या रुक-रुक कर चल रहा है।