एयर इंडिया की फ्लाइटें पांच घंटे तक लेट, पैसेंजर सर्विस सिस्टम में तकनीकी खराबी से लड़खड़ाया संचालन

दरअसल, शनिवार सुबह 3.30 बजे एयर इंडिया के पैसेंजर सर्विस सिस्टम (पीएसएस) में तकनीकी समस्या आई। इससे देश के बड़े हवाई अड्डों सहित चौधरी चरण सिंह अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर एयर इंडिया के काउंटर पर यात्री सुविधाएं ठप हो गईं।

सॉफ्टवेयर में खराबी से एयर इंडिया के काउंटर पर चेक इन व बैगेज में दिक्कतें होने लगीं, जिससे लखनऊ से विमान घंटों की देरी से उड़ान भर सके। वहीं दिल्ली से लखनऊ आने वाले एयर इंडिया के विमान भी घंटों देरी से लखनऊ पहुंचे।

एयर इंडिया की लखनऊ से दिल्ली आने वाली फ्लाइट (एआई-812) रात में 4.54 घंटे की देरी से उड़ान भर सकी। ऐसे ही फ्लाइट संख्या (एआई 991) ने लखनऊ से दिल्ली के लिए 4.38 घंटे की देरी से शनिवार दोपहर 2.08 बजे उड़ान भरी और 3.32 बजे दिल्ली एयरपोर्ट पहुंची।

इसी क्रम में फ्लाइट संख्या (एआई 412) 4.53 घंटे की देरी से शाम 6.58 बजे उड़ान भर सकी। समस्या के चलते यात्रियों को अमौसी एयरपोर्ट पर घंटों इंतजार करना पड़ा। इतना ही नहीं दिल्ली से लखनऊ आने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट (एआई 811) शनिवार को पांच घंटे लेट हुई।

फ्लाइट रात 11.30 बजे रवाना होकर अमौसी एयरपोर्ट पर 12.30 बजे लैंड कर सकी। जबकि फ्लाइट संख्या (एआई 992) ने दिल्ली से दोपहर 11.41 बजे उड़ान भरी और 3.56 घंटे की देरी से दोपहर 1.25 बजे अमौसी एयरपोर्ट पहुंची। इससे लखनऊ आने वाले यात्रियों की हालत खराब हो गई।

एयरपोर्ट पर फंसे रहे सैकड़ों यात्री
एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर में खराबी के चलते बोर्डिंग वगैरह में दिक्कतें हुईं, जिससे यात्रियों को घंटों एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। एक ओर जहां रात की फ्लाइट से दिल्ली जाने वाले यात्री परेशान हुए, वहीं दोपहर में भयंकर गर्मी होने के कारण भी दिक्कतें हुईं। दूसरी ओर दिल्ली से लखनऊ आने वाले यात्रियों को असुविधाओं का सामना करना पड़ा।