बिजली उपभोक्ता 24 घंटे शहर के बीएसके में दर्ज करा सकेंगे शिकायत

बिजली निगम के उपभोक्ताओं को किसी तरह की शिकायत दर्ज करनी हो तो बड़ी परेशानी रहती थी। उपभोक्ताओं को बिजली निगम के टोल फ्री नंबर के जरिये शिकायत देनी होती थी। गुरुग्राम स्थित कॉल सेंटर में यह शिकायत सुनी जाती थी। यहां टोल फ्री लंबे समय तक व्यस्त रहता था। जिस कारण उपभोक्ता को परेशानियों का सामना करना पड़ता था। अब उपभोक्ताओं को शिकायत कराने के लिए राजगढ़ रोड स्थित निगम कार्यालय में बिजली सुविधा केंद्र खोल दिया गया है, जिसमें दो मोबाइल नंबर जारी किए गए हैं। इन हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर 24 घंटे शिकायत दर्ज करा सकेंगे। सभी शिकायतों को कंप्यूटर में रिकॉर्ड किया जाएगा। इसके बाद उपभोक्ताओं से फीडबैक भी लिया जाएगा। साथ ही यह भी रिकॉर्ड किया जाएगा कि शिकायत कितने समय में हल हुई। शिकायत केंद्र का नोडल ऑफिसर भी नियुक्त किया गया है। यहां एक जूनियर इंजीनियर के अलावा छह अन्य कर्मचारी नियुक्त किए गए हैं। बिजली निगम के एसडीओ सुरेंद्र कुमार ने बताया कि बीएसके को वीरवार से शुरू कर दिया है।      

 इन नंबर पर करें शिकायत...      
8816888978, 8816888979      
लिखित शिकायत भी लेंगे  
अगर उपभोक्ता चाहें तो राजगढ़ रोड स्थित कार्यालय में लिखित या मौखिक शिकायत भी दे सकेंगे। उपभोक्ताओं के लिए यहां रजिस्टर रखा जाएगा, जिसमें उपभोक्ता का फीडबैक भी दर्ज किया जाएगा।