कैब की बुकिंग निरस्त होने पर भी नहीं मिल रहा रिफंड, संचालकों की मनमानी से पैसेंजर परेशान
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सिटी टैक्सी स्कीम-2017 के लागू न होने की वजह से कैब में सफर करने वाले सैकड़ों यात्रियों को रोजाना परेशानियों से जूझना पड़ रहा है। ओला, उबर या अन्य कंपनी की कैब की बुकिंग के लिए अलग-अलग रेट और रिफंड मिलने में आनाकानी की वजह से लोग परेशान हैं।
हैरत की बात यह है कि नियत समय पर कैब के नहीं पहुंचने पर निरस्त बुकिंग के बावजूद अगली बार सवारी करने पर यह राशि काट ली जाती है। ऐसे में रिफंड के लिए भी लोगों को कई चक्कर काटने पड़ते हैं। त्योहार के दौरान कई बार कैब की अधिक मांग होती है और मनमानी रेट वसूले जा रहे हैं।
सोमवार को पालम निवासी पुष्पेंद्र ने अपने घर से कनॉट प्लेस के लिए कैब की बुकिंग करवाई, मगर देरी होने पर बुकिंग निरस्त होने के बाद भी राशि नहीं लौटाई गई। पुष्पेन्द्र ने जब इस मामले की शिकायत कंपनी के नंबर पर की तो काफी मशक्कत के बाद राशि लौटाई गई।
निजी कैब संचालकों की मनमानी से पैसेंजर परेशान
दिल्ली टैक्सी टूरिस्ट एंड ट्रांसपोर्टर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष संजय सम्राट ने कहा कि कैब सेवाओं के लिए अब तक सरकार ने सिटी टैक्सी स्कीम-2017 लागू नहीं किया। इस वजह से निजी कैब संचालन करने वाली कंपनियों की मनमानी चल रही है। न तो रेट पर किसी की निगरानी है और न ही रिफंड या जुर्माने पर किसी एजेंसी का नियंत्रण है, नतीजतन इसका खामियाजा लोगों को भुगतना पड़ रहा है।
