अब एक कॉल पर पाइये बिजली समस्या से निजात

अब तक यह नंबर सिर्फ पावर कट से संबंधित जानकारी देने के लिए एक्टिव किया गया था, लेकिन अब पावर कारपोरेशन ने इसे हेल्पलाइन नंबर के तौर पर चालू कर दिया है। यह नंबर सर्किल फर्स्ट (सिस हिंडन क्षेत्र) के उपभोक्ताओं के लिए जारी किया गया है।

बिल में गड़बड़ी, मीटर रीडिंग से संबंधित परेशानी, लोड बढ़वाने में आ रही दिक्कतों या फिर नए कनेक्शन को लेने में आ रही दिक्कतों का हल इस नंबर से हो सकेगा। उपभोक्ताओं की कॉल पर पावर कारपोरेशन के कर्मचारी समस्या को रजिस्टर में नोट करेंगे और संबंधित क्षेत्र के एसडीओ और अवर अभियंता तक पहुंचाएंगे।

इसके बाद जेई और कारपोरेशन के अधिकारी उपभोक्ता से संपर्क कर उसकी समस्याओं को दूर करेंगे। पावर कारपोरेशन जल्द ही टीएचए और लोनी क्षेत्र के लिए भी अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर जारी करने की तैयारी कर रहा है।

विद्युत उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। इस नंबर पर आने वाली कॉल पर संबंधित अधिकारी एक्शन लेकर समस्याएं हल कराएंगे। हेल्पलाइन नंबर की मॉनीटरिंग मेरे स्तर पर की जाएगी। इसमें किसी अधिकारी-कर्मचारी ने लापरवाही की तो कार्रवाई होगी। - एसके गुप्ता, चीफ इंजीनियर, पावर कारपोरेशन