कंज्यूमर फोरम की टिप्पणी, कैरी बैग के लिए कस्टमर पर अलग से बोझ नहीं डाला जा सकता

उपभोक्ता फोरम ने लाइफस्टाइल के केस में कैरीबैग के लिए चार्ज किए 10 रुपये की राशि रिफंड करने के निर्देश दिए हैं। साथ ही मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए एक हजार रुपये मुआवजा और 500 रुपये मुकदमा खर्च भी देने के निर्देश दिए हैं। साथ ही सेक्रेटरी, माननीय स्टेट कमीशन यूटी चंडीगढ़ के कंज्यूमर लीगल ऐड अकाउंट में 10 हजार रुपये जमा करवाने के निर्देश दिए हैं। आदेश की प्रति मिलने पर एक माह के अंदर इन आदेशों की पालना करनी होगी।

आदेश की कॉपी जरुरी कार्रवाई के लिए सेक्रेटरी (एससीडीआरसी) को भी भेजी गई है। सेक्टर-40सी चंडीगढ़ निवासी केतन चोपड़ा ने फोरम में इंडस्ट्रियल एरिया फेज-1 के लाइफस्टाइल स्टोर के खिलाफ शिकायत दी थी। शिकायतकर्ता ने बताया कि उन्होंने उक्त स्टोर से कुछ जरूरी सामान खरीदा और पेमेंट के लिए बिलिंग काउंटर पर गए। काउंटर में उन्हें बताया गया कि कैरीबैग के लिए उन्हें 10 रुपये एक्स्ट्रा चार्ज करने होंगे।

शिकायतकर्ता ने इस पर विरोध भी जताया और कहा कि कैरीबैग शॉपिंग के लिए जरूरी है, इसलिए बिना कोई शुल्क इसे दिया जाना चाहिए, लेकिन स्टोर की तरफ से इसकी तरफ कोई ध्यान नहीं दिया गया। इसके बाद ही उन्होंने इस संबंध में फोरम में शिकायत दी। शिकायत का नोटिस दूसरे पक्ष को उनका पक्ष जानने के लिए भेजा गया, लेकिन उनकी तरफ से कोई पेश नहीं हुआ, जिसके चलते उन्हें एकतरफा करार दिया गया।