एनजीआरएस, डायल 1950 ने शुरू किया काम

दर्ज शिकायतों में अधिकांश वोटर लिस्ट और वोटर आईडी कार्ड या फिर मतदाता सूची में त्रुटिपूर्ण प्रकाशित नाम के बाबत है। इसमें एनजीआरएस पर ऑन लाइन शिकायतों को दर्ज कराया जा सकता है। इस पर आने वाली शिकायतों को अधिकतम 14 दिन तथा गंभीर शिकायतों को अधिकतम तीन दिन के अंदर निस्तारित करने का नियम आयोग ने तय किया है। डायल 1950 पर मतदाता सीधे फोन करके अपनी शिकायतों को दर्ज करा सकता है। इस फोन को अटेंड करने वाला व्यक्ति तत्काल संबंधित बीएलओ या फिर विभाग को शिकायत स्थानांतरित करता है। इस पर आने वाली शिकायतों को निस्तारित करने की समय सीमा तीन दिन निर्धारित किया गया है। फोन करने वाले का नंबर वहां लगे आईडी पर प्रकाशित हो जाता है। जिसके जरिए शिकायत निस्तारित होने पर काल करने वाले को सूचित किया जाता है।
सहायक निर्वाचन अधिकारी रजनी सिंह ने बताया कि अब तक दोनों शिकायत केंद्रों पर 1281 शिकायतें दर्ज कराई गई है। इसमें एनजीआरएस पर 546 शिकायतें प्राप्त हुई है, डायल 1950 पर 735 शिकायतें दर्ज हुई है। एनजीआरएस पर दर्ज शिकायतों में से तीन का निस्तारण नहीं किया जा सका है।