Jalaun News: शिकायत निस्तारण में उरई तहसील प्रदेश में टॉपर

आईजीआरएस पोर्टल पर ऑनलाइन जनसुनवाई की जाती है। अगस्त माह में पूरे ऑनलाइन निस्तारण में पहली रैंकिंग हासिल हुई है। इसके लिए एसडीएम सदर आईएएस अधिकारी अभिषेक कुमार का नवाचार शामिल है। एसडीएम बताते है कि उन्होंने शिकायत निस्तारण के लिए खुद शिकायतकर्ता से बात की। उसकी संतुष्टि पूछी। यदि कोई शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो नए सिरे से जांच कराकर उसकी शिकायत का निस्तारण कराया। इसके लिए मातहतों को अलग से ट्रेनिंग दी। उन्हें शिकायत पर आख्या लगाने और मौके पर जांच पड़ताल के बारे में समझाया।
साथ ही जिस चकरोड या निर्माण स्थल शिकायत आई है, उसकी निस्तारण की मौके की फोटो भी मंगाई। लापरवाही बरतने पर कई से स्पष्टीकरण भी मांगा। इसके बाद कर्मचारियों की कार्यशैली में सुधार आया और निस्तारण की गुणवत्ता भी सुधरी। इससे जिले को अगस्त माह में पहली रैंक हासिल हुई है। उन्होंने बताया कि मई माह तक जिले की रैकिंग प्रदेश के 349 में 343 वीं थी। उन्होंने बताया कि उन्होंने कालपी तहसील में भी बतौर एसडीएम काम किया है। जब वह कालपी तहसील में थे। तब दो बार कालपी तहसील की भी प्रदेश में पहली रैकिंग आई थी।