हाथरस : बिल जमा करने के लिए दो दफ्तरों के बीच चकरघिन्नी बने उपभोक्ता

बिजली विभाग राजस्व जुटाने के लिए तो दम लगा रहा है, लेकिन उपभोक्ताओं की सुविधा पर विभाग का कोई ध्यान नहीं है। नलकूप उपभोक्ताओं को अपने बिलों को सही कराने के लिए करीब डेढ़ किलोमीटर की अतिरिक्त दूरी तय करनी पड़ रही है।
गौरतलब है कि ग्रामीण अंचल के नलकूप व घरेलू उपभोक्ताओं के बिजली बिल इगलास अड्डा बिजली कार्यालय पर जमा होते थे। यहां दो बिलिंग काउंटर बने हुए थे। कुछ महीनों पूर्व इस भवन का एक हिस्सा गिर गया। इसकी वजह से काउंटर बंद हो गए। वर्तमान में यहां बिलों के संशोधन का काम हो रहा है।
पहले उपभोक्ता यहां बिलों को सही कराते हैं और उसके बाद बिल जमा करने के लिए ओढ़पुरा स्थित बिजली कार्यालय जाते हैं। यदि बिल में कोई खामी निकल आए हो तो फिर उन्हें इगलास अड्डा स्थित बिजली कार्यालय भेज दिया जाता है।
इस कारण उपभोक्ताओं को आने-जाने में करीब डेढ़ किलोमीटर की अतिरिक्त दूरी तय करनी पड़ रही है। द्वितीय खंड से जुड़े 30 से अधिक गांवों के उपभोक्ताओं को मुश्किलों से जूझना पड़ रहा है। विभागीय अधिकारी इस समस्या पर कतई ध्यान नहीं दे रहे हैं।
- बिल जमा करने व बिल सही करने का काम एक ही स्थान पर हो, ताकि लोग आसानी से बिल जमा कर सकें। कई महीने से बिजली अधिकारियों द्वारा इस समस्या का निदान ही नहीं किया जा रहा है।
- यदुवीर सिंह, उपभोक्ता कलवारी
- बिजली विभाग में उपभोक्ताओं की समस्या को दूर करने के नाम पर खानापूर्ति का रवैया अपनाया जा रहा है। इस कारण बिल जमा करने के लिए डेढ़ किलोमीटर अतिरिक्त चलना पड़ता है। सभी काम एक ही स्थान पर हाें।
-चंद्रशेखर, उपभोक्ता
- उपभोक्ताओं की सेवा सर्वोपरि है। मैने आज ही ज्वाइन किया है। मैं खंड कार्यालय का खुद कार्यालय का निरीक्षण करूंगा। बिल जमा व संशोधन की व्यवस्था एक ही स्थान पर करने का पूरा प्रयास किया जाएगा।
- एमपी सिंह, अधीक्षण अभियंता