Hathras News: शिकायत निस्तारण... सूबे में 24वें स्थान पर हाथरस

आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से शिकायतकर्ता घर बैठे ही अपनी शिकायत को दर्ज करा सकता है। इन शिकायतों के निस्तारण के लिए शासन की ओर से समय सीमा भी तय की गई है। शासन स्तर से इस पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा भी की जाती है। समीक्षा में शिकायत निस्तारण की गुणवत्ता परखी जाती है। साथ ही प्रत्येक माह जिले की शिकायतों के निस्तारण में की गई कार्रवाई के आधार पर रैंकिंग जारी की जाती है।



शिकायत करने वाले व्यक्ति कार्रवाई से संतुष्ट हैं कि नहीं, ये जानकारी भी ली जाती है। प्रदेश में जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों का राज्यस्तरीय मूल्यांकन किया जाता है। इस मूल्यांकन के आधार पर हाथरस जनपद अलीगढ मंडल में दूसरे पायदान पर रहा है, प्रदेश में 24वें स्थान पर रहा है। डीएम अर्चना वर्मा ने सभी संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण कर निस्तारण करने के निर्देश जारी किए हैं।