अब 1912 पर फोन घुमाएं, 48 घंटे में ट्रांसफार्मर बदलवाएं

अब तक देहात क्षेत्र के लोगों के सामने बड़ी समस्या थी कि उनका ट्रांसफार्मर फुंकने के बाद उनकी सुनने वाला कोई होता था। देहात क्षेत्रों में फुंका ट्रांसफार्मर बदलने में 15 दिन से एक माह तक का समय लग जाता था। इतना ही नहीं ग्रामीणों को इसके लिए सुविधा शुल्क भी चुकाना पड़ता था।

लोगों की इस समस्या को देखते हुए शासन ने इस प्रक्रिया को काफी सरल बना दिया है। शासन द्वारा जारी टोल फ्री नंबर पर किसी भी उपभोक्ता द्वारा कॉल करने के बाद उसका नंबर रजिस्टर्ड हो जाएगा।

जिसके बाद ट्रांसफार्मर फुंकने की स्थिति में उसे मात्र 48 घंटों में बदला जा सकेगा। अधिशासी अभियंता सचिन कुमार ने बताया कि योजना को लेकर शासन का आदेश मिल गया है।

टोल फ्री नंबर पर कॉल करने पर निर्धारित समय सीमा में समस्या का समाधान किया जाएगा।  फिर भी कोई अधिकारी या कर्मचारी उन्हें परेशान करता है तो सीधे उनसे शिकायत करें। ऐसे कर्मचारियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।