खाते में पहुंचे 1785 रुपये, निगम मानने को तैयार नहीं

दूसरी बार में बिल सफलता पूर्वक जमा होने का संदेश आया, लेकिन तीन बार का ट्रांजेक्शन लंबित रहा, जो अगले दिन सफल होने का संदेश मिला। 1785 रुपये तीन अलग-अलग आईडी के जरिये निगम के खाते में पहुंच गए। उम्मीद थी कि निगम अगले बिल में इस धनराशि का समायोजन कर लेगा, लेकिन ऐसा नहीं किया गया। जिसके बाद मार्च को शिकायत की। इस पर निगम की ओर से जवाब देकर बताया गया कि आपके खाते से एक ही ट्रांजेक्शन प्राप्त हुआ है। जबकि उपभोक्ता का कहना है कि जो बिल जमा हुआ है।
वह तो मेरे खाते में दिखाएगा, लेकिन जो निगम के बैंक खाते में चले गए, उन्हें नहीं दिखा रहा है। अब इसे लेकर निगम के महानिदेशक को शिकायत भेजी है। अधिशासी अभियंता ग्रामीण क्षेत्र एसपी सिंह ने बताया कि हो सकता है कुछ तकनीकी समस्या रही हो। ट्रांजेक्शन आईडी के माध्यम से निगम के बैंक खाते को चेक किया जाएगा। धनराशि मिलने पर इसका समायोजन कर दिया जाएगा।