अब काल सेंटर में दर्ज कराएं शिकायतें

देवरिया। अब समस्याओं और शिकायतों के समाधान के लिए फरियादियों को अफसरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। इसके लिए जन सुविधा केंद्र (कॉल सेंटर) की स्थापना की गई है। फरियादी सुबह आठ से रात आठ बजे तक शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। यहां से शिकायत संबंधित अधिकारी के मोबाइल पर भेज दिया जाएगा ताकि वे त्वरित निपटारा कर सकें। डीएम सुजीत कुमार ने बताया कि कॉल सेंटर का टेलीफोन नंबर 05568-222222 और 223333 है। इस फोन नंबर पर कोई भी व्यक्ति घर बैठे अपनी समस्याएं और शिकायतें दर्ज करा सकता है। इसके बाद शिकायतकर्ता के मोबाइल और संबंधित अधिकारी को मैसेज किया जाएगा। उन्होंने लोगों से अपील की कि वे कॉल सेंटर का उपयोग शिकायतों और समस्याओं के निस्तारण के लिए करें। डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि कॉल सेंटर, समाधान दिवसों, आईजीआरएस, जनता दर्शन सहित किसी भी स्तर से प्राप्त शिकायतों, समस्याओं का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करें। इसमें लापरवाही न बरतें। कॉल सेंटर में दर्ज शिकायतों के समाधान में हीलाहवाली करने वाले अफसरों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।