076 हेल्पलाइन की शिकायतों का निस्तारण नहीं हुआ तो कार्रवाई

डीएम हेमंत कुमार सिंह की अध्यक्षता में आयोजित प्रशिक्षण में प्रशिक्षकों ने बताया कि शिकायतकर्ता कई माध्यमों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। यदि शिकायतकर्ता 1076 नंबर डायल करेगा तो फोन लखनऊ में उठेगा। शिकायतकर्ता का नाम व पता नोट करने के बाद तुरंत संबंधित जिले के संबंधित अधिकारी के पास भेजा जाएगा। इसके साथ ही शिकायत का निस्तारण करना होगा।

डीएम ने कहा कि उत्तर प्रदेश भारत की सबसे बड़ी आबादी वाला राज्य है, इसलिए कई प्रकार की समस्या आती रहती हैं। जिले में मास्टर चैनल तैनात करने की सलाह दी, जिससे अधिकारियों को कोई भी तकनीक दिक्कत होने पर इसका निस्तारण किया जा सके। प्रशिक्षण उत्तर प्रदेश सरकार के आईटी सेल से आए अतुल शर्मा व रोहित कुमार और सूचना विज्ञान अधिकारी अनिल कौशिक ने दिया। इस दौरान एसपी सुधीर कुमार सिंह, एएसपी ब्रजेश कुमार सिंह, सीडीओ चंद्रपाल सिंह सहित समस्त जिला स्तरीय मौजूद रहे।