85 अफसरों के पास 562 जनशिकायतें लंबित

जन शिकायतों के त्वरित निस्तारण के साथ निस्तारण की प्रगति से शिकायतकर्ता को अवगत कराने के लिए दैनिक अनुश्रवण प्रणाली पोर्टल संचालित की जाती है। पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा के साथ प्रतिमाह प्रदेश स्तर पर रैंकिंग की व्यवस्था बनाई गई है। फरवरी माह में जिले को प्रथम स्थान दिलाने के लिए जिला प्रशासन भले ही सक्रिय हो लेकिन अफसर चुनावी सरगर्मी के बीच निस्तारण में लापरवाही बरतने में जुटे हैं।
बुधवार को ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर अमित विश्वकर्मा ने पोर्टल पर निस्तारण की समीक्षा की तो 85 अफसरों के पास 562 जनशिकायत लंबित मिले। शिकायतें लंबित देख ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर ने पूरे मामले की जानकारी एडीएम राजकुमार दुबे को दी। शिकायत निस्तारण में रैकिंग प्रभावित होने तथा समय से शिकायत निस्तारित नहीं होने से नाराज एडीएम ने सभी अफसरों को नोटिस के साथ लंबित शिकातय का ब्यौरा भेजा है।
एडीएम ने सभी को लंबित शिकातयों का त्वरित निस्तारण करने के साथ ही शिकायकर्ता से संतुष्टि प्रमाण पत्र प्राप्त कर निस्तारण आख्या लोड करने का निर्देश दिया है। एडीएम ने शिकायत निस्तारित नहीं होने तथा जवाब से संतुष्ट नहीं होने की दशा में कार्रवाई की चेतावनी दी है।