48 अफसरों के पास लंबित 188 शिकायत

जनशिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए दैनिक अनुश्रवण प्रणाली पोर्टल संचालित करते हुए निस्तारण की निगरानी व प्रतिमाह रैकिंग की जाती है। पोर्टल पर शिकायत अपलोड होने के बाद संबंधित विभाग की अग्रसारित करते हुए समयबद्ध निस्तारण की निगरानी ई-डिस्टिक मैनेजर अमित विश्वकर्मा को जिले में दी गई है। विधानसभा चुनाव के दौरान शिकायत लंबित होने तथा प्रदेश स्तर की रैकिंग प्रभावित होने के अंदेशे को देखते हुए बुधवार को पोर्टल पर निस्तारण की समीक्षा की गई तो 48 अफसरों के पास 188 संदर्भित जनशिकायत लंबित मिली।
शिकायत लंबित देख ई-डिस्ट्रिक मैनेजर ने पूरे मामले की जानकारी एडीएम राजकुमार दुबे को दी। जानकारी के बाद एडीएम ने शिकायतों की सूची के साथ संबंधित अफसरों को नोटिस जारी की है। नोटिस में पोर्टल पर लंबित शिकायतों का गुण-दोष के आधार पर निस्तारण करने के साथ शिकायकर्ता से संतुष्टि प्रमाण पत्र लेकर पोर्टल पर अपलोड करने तथा जवाब देने को कहा है। एडीएम ने शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही नहीं बरतने की सलाह देते हुए शिकायत लंबित रहने तथा जवाब से संतुष्ट नहीं होने पर कार्रवाई की चेतावनी दी है।