30 सितंबर तक इंडिगो के यात्री अपने पुराने क्रेडिट खाते पर कर सकेंगे यात्रा

दरअसल प्रयागराज से नियमित रूप से दिल्ली, बंगलुरु, कोलकाता, रायपुर, पुणे, मुंबई, गोरखपुर के लिए सीधी उड़ान है। कोरोनावायरस की वजह से लगे लॉक डाउन के चलते 25 मार्च से सभी फ्लाइटों का संचालन डीजीसीए ने 31 मार्च तक के लिए बंद कर दिया है। इन सभी फ्लाइटों में सैकड़ों की संख्या में यात्रियों के टिकट बुक थे। फ्लाइट निरस्त होने के बाद यात्री इस बात को लेकर परेशान थे कि उनका रिफंड उन्हें कैसे मिलेगा। इंडिगो की हेल्पलाइन भी बिजी होने की वजह से तमाम यात्री कस्टमर केयर से संपर्क नहीं कर पा रहे थे। इसे देखते हुए इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी रोनो दता की ओर से एयरपोर्ट प्रबंधन और यात्रियों को ई-मेल किया जा रहा है।
इसमें कहा गया है कि कोरोनोवायरस के खिलाफ देश लड़ाई लड़ रहा है। इसे हम जीतेंगे। अगले कुछ सप्ताह इस लड़ाई में महत्वपूर्ण हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, इंडिगो सरकारी उपायों के समर्थन में है। कई ग्राहक रिफंड को लेकर परेशान हैं । उन्हें परेशान होने की जरूरत नहीं है। सभी यात्रियों की बुकिंग संदर्भ / पीएनआर, उसी टिकट मूल्य वाले पीएनआर में क्रेडिट खाते के रूप में सुरक्षित रहेगा। उसी यात्री द्वारा क्रेडिट खाते का उपयोग 30 सितंबर से पहले यात्रा के लिए किया जा सकता है। जिन लोगों को 30 अप्रैल तक यात्रा करने के लिए बुक किया गया है, वे शून्य रद्द शुल्क पर अपने यात्रा कार्यक्रम को रद्द कर सकते हैं। यात्री अपने पीएनआर में क्रेडिट खाता बना सकते हैं और 30 सितंबर तक किसी भी समय, उसी टिकट मूल्य की वैकल्पिक यात्रा बुक कर सकते हैं। एयरपोर्ट डायरेक्टर सुनील यादव ने भी इसकी पुष्टि की है।