अंतरराष्ट्रीय इंटरनेट दिवस : हर क्षेत्र में है अहम भूमिका, लेकिन लडख़ड़ातीं सेवाएं बढ़ा रहीं मुसीबतें

कभी-कभी देखने को मिलता है कि निजी कंपनियों के नेटवर्क की समस्या रहने के कारण बैंकिंग सेवाओं में सर्वर डाउन हो जाता है। एक नहीं दो-दो दिन तक इस तरह की समस्या बैंकों में देखने को मिलती हैं। उस समय उपभोक्ताओं को तो परेशानी होती ही है, बल्कि लाखों रुपये का लेनदेन प्रभावित होता है। एक समय था जब मूल निवास, आय प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र सहित अन्य सभी प्रमाण पत्र मैनुअल बन जाते थे, लेकिन अब ई-प्रमाण पत्र व्यवस्था प्रभावी हुई है। जिससे प्रमाण पत्र बनाने में समस्याओं का सामना करना पड़ता है। अधिकांश सेवाएं जनसेवा केंद्रों पर निर्भर हैं। इंटरनेट सेवा लड़खड़ाने से जनसेवा केंद्रों पर भी समस्याएं बनी रहती हैं।
जनसेवा केंद्र संचालकों की बात
इंटरनेट सेवाएं आए दिन प्रभावित हो जातीं हैं, जिससे ऑनलाइन शिकायत करने वाले शिकायतकर्ताओं को समस्या होती है और प्रमाण पत्रों के लिए ऑनलाइन आवेदन करना भी आसान नहीं रहता। इंटरनेट सेवाएं प्रभावी रहनी चाहिए। -शैलेंद्र कुमार, जनसेवा केंद्र संचालक
पहले बीएसएनएल की सेवाएं बहुत परेशान करतीं थीं। अब प्राइवेट कंपनियों के नेटवर्क से भी समस्याएं बढ़ गई हैं। आए दिन नेटवर्क की समस्या रहती है। अब तो दिनचर्या इंटरनेट पर आधारित है। इंटरनेट बिगड़ा तो दिनचर्या बिगड़ जाती है। -सुमित कुमार, जनसेवा केंद्र संचालक
ई-प्रणाली पूरी तरह प्रभावी है। सरकार की ओर से तहसील स्तर पर इंटरनेट सुविधाओं को और बेहतर बनाने का प्रयास किया जा रहा है। -अंशुल माहेश्वरी, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर