बैंक खाताधारकों को जरूर पता होनी चाहिए ये बात, समस्या का होगा समाधान

वहीं भारतीय रिजर्व बैंक का एक खास प्लेटफॉर्म है, जहां आप इस तरह की समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह प्लेटफॉर्म है RBI का CMS यानी Complaint Management System, जहां ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर आप अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं।

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RBI का Complaint Management System (CMS) एक ऑनलाइन पोर्टल है। इसे खासतौर पर बैंकिंग और डिजिटल पेमेंट से जुड़ी शिकायतों के लिए बनाया गया है। इस पोर्टल के जरिए ग्राहक सरकारी और प्राइवेट दोनों तरह के बैंकों के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

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यहां शिकायत करने की प्रक्रिया भी काफी आसान है। इसके लिए आपको cms.rbi.org.in पर विजिट करके लॉगिन करना है। यह करने के बाद फाइल ए कंप्लेंट के ऑप्शन पर क्लिक करें। इसके बाद आपको कैप्चा कोड को फिल करना है। नेक्स्ट स्टेप पर आपको अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करके ओटीपी को वेरिफाई करना है। 

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इसके बाद बैंक का नाम और शिकायत की पूरी डिटेल्स दर्ज करनी है। यहां आप बैंक से मुआवजे की मांग भी दर्ज कर सकते हैं। यह करने के बाद रिव्यू और सबमिट के बटन पर क्लिक करें। इसके बाद आपको कंप्लेंट नंबर प्राप्त होगा। इस आसान तरीके से आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं।

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