UP: एक ई-मेल से पासपोर्ट संबंधी समस्या का होगा समाधान, अब कार्यालय के नहीं लगाने पड़ेंगे चक्कर; जानें अपडेट

इस बारे में नवागत क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी ज्ञानवीर सिंह ने बताया कि अगर किसी आवेदक की वर्तमान या पूर्व लंबित पासपोर्ट की फाइल बंद करवानी है तो उसको लखनऊ कार्यालय आने की जरूरत नहीं है। वह खुद पासपोर्ट इंडिया की वेबसाइट पर जाकर लॉगिन कर फाइल को क्लोज करवा सकते हैं। 

इसके अलावा अगर आवेदन के वक्त गलत थाना दर्ज होने, पुलिस जांच दोबारा भेजने, पासपोर्ट पुन: भेजने आदि के मामले के लिए भी आवेदक को दफ्तार आने की जरूरत नहीं है। आवेदक grv.rpolucknow@mea.gov.in पर ईमेल कर सकते हैं। ई-मेल का संज्ञान लेकर हेल्प डेस्क समस्या का समाधान कर उचित रिप्लाई भी भेजेगी।

व्हाट्सएप पर भी करें शिकायत

आरपीओ ने बताया कि आवेदक व्हाट्सएप पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। या फिर अपनी समस्या बता सकते हैं। इसके लिए 9454004092 जारी किया गया है। इसके अलावा क्षेत्रीय कार्यालय लखनऊ के एक्स हैंडल पर जाकर भी पोस्ट कर सकते हैं। संबंधित अधिकारी मैसेज व पोस्ट का रिप्लाई जरूर करेंगे। जिससे समस्या का समाधान किया जा सके।

बुधवार को पब्लिक डीलिंग नहीं

पासपोर्ट कार्यालय सोमवार से शुक्रवार तक खुलता है। आरपीओ ने बताया कि कार्यालय में बुधवार पब्लिक डीलिंग का काम नहीं किया जाता है। इस दिन लंबित मामलों का निस्तारण किया जाता है। इसलिए उन्होंने लोगों से अपील की कि वह बुधवार को कार्यालय न आएं। सोमवार, मंगलवार, बृहस्पतिवार और शुक्रवार को ही आएं।

कुछ अहम जानकारियां

 

• जनवरी से 31 मई तक कुल 3.86 लाख पासपोर्ट बनाए गए
• कुल पुलिस क्लियरेंस सर्टिफिकेट (पीसीसी) 19,958 जारी किए गए
• 26 सरेंडर सर्टिफिकेट जारी किए गए।
• पासपोर्ट सेवाओं को गांव तक पहुंचाने के लिए मोबाइल पासपोर्ट वैन संचालित की जा रही