Lucknow News: हर मर्ज की दवा रेलवे हेल्पलाइन 139, पांच लाख यात्रियों को किया जागरुक

माई सिटी रिपोर्टर
लखनऊ। रेलवे हेल्पलाइन 139 को लेकर यात्रियों को जागरुक किया गया। चारबाग रेलवे स्टेशन सहित मंडल के सभी स्टेशनों को हेल्पलाइन पर मिलने वाली सुविधाओं की जानकारी दी गई।
उत्तर रेलवे लखनऊ मंडल के सीनियर डीसीएम कुलदीप तिवारी ने बताया कि यात्रियों की सुविधा रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 है, जिस पर हर समस्या का समाधान उपलब्ध है। उन्होंने आगे बताया कि त्रा के दौरान किसी प्रकार की असुविधा, सफाई, कैटरिंग, बोगियों की स्थिति, यात्री सुविधाएं, समयसारिणी, टिकटिंग या ट्रेन में अराजक तत्वों की समस्या आदि से संबंधित हर प्रकार की शिकायत 139 पर कॉल या मैसेज के जरिए की जा सकती है। 139 का समन्वय रेल मदद पोर्टल से किया गया है, जिससे दर्ज शिकायतें स्वचालित रूप से संबंधित विभाग को भेज दी जाती हैं। उनके निवारण की निगरानी की जाती है। पांच लाख यात्रियों को जागरुक किया जा चुका है।