Kangra News: उपभोक्ता आयोग ने एसपी चंबा को एफआईआर दर्ज करने के दिए आदेश

आयोग के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा और सदस्य आरती सूद ने कांगड़ा की महिला की शिकायत पर यह आदेश जारी किए हैं। आयोग में कांगड़ा निवासी महिला ने शिकायत दर्ज करवाई थी कि उन्होंने 24 अगस्त 2024 को भरमौर से मणिमहेश के लिए 5 टिकटें ऑनलाइन बुक करवाई थीं।
उन्होंने 25 अगस्त के लिए ये टिकटें बुक करवाई थीं और इसकी एवज में 18,495 रुपये भी ऑनलाइन अदा किए। इसके बाद जब वह बुकिंग के अनुसार भरमौर हेलीपैड पहुंचे और काउंटर पर बुकिंग बारे बताया तो कंपनी के अधिकृत प्रतिनिधि ने बताया कि उनकी कंपनी का मणिमहेश यात्रा के लिए इस बार अनुबंध नहीं है। इस पर उपभोक्ता ने बुकिंग राशि वापस मांगी पर उन्हें कंपनी ने रिफंड नहीं किया।
आयोग के समक्ष पहुंची शिकायत के बाद कंपनी के प्रतिनिधि पेश हुए और उन्होंने बताया कि कंपनी की ओर से वर्ष 2023 और 2024 में हेलीकॉप्टर यात्रा की बोली में भाग ही नहीं लिया था। ऐसे में उन्होंने कोई टिकट नहीं बेची और न ही उनके पास राशि पहुंची। ऐसे में आयोग ने उपभोक्ता की शिकायत को निरस्त कर दिया है लेकिन मामले में एफआईआर दर्ज कर जांच के आदेश एसपी चंबा को दिए हैं। इसके अलावा बैंक प्रबंधन को आदेश दिए हैं कि जिस खाते का उल्लेख उपभोक्ता की ओर से किया गया है, उसकी पूरी जांच की जाएगी। इसमें हेली टैक्सी कंपनी का कोई प्रतिनिधि शामिल पाया जाता है तो उसके बारे जानकारी पुलिस को मुहैया करवाई जाए जिससे कि कानूनी कार्रवाई की जा सके।