सीएमओ तक पहुंचने नही देता था शिकायत

सिविल अस्पताल सिरसा में अगर किसी मरीज अथवा नागरिक को किसी कर्मचारी के खिलाफ शिकायत होती है तो वह अपनी शिकायत सीएमओ कार्यालय में देता है। लेकिन सीएमओ कार्यालय में बैठे कर्मचारी उन शिकायतों को खुर्दबुर्द करने में लगे हुए थे। मामले में जानकारी सीएमओ को मिली तो उन्होंने कर्मचारी को दूसरी जगह स्थानांतरित कर दिया।
सिविल अस्पताल सिरसा में सीएमओ कार्यालय में मरीजों की शिकायतें लेने के लिए एक कर्मचारी को नियुक्त किया गया था। लेकिन सिरसा सीएमओ कार्यालय में शिकायत एकत्रित करने वाला कर्मचारी आने वाली शिकायतों को खुर्दबुर्द कर देता था। यह काम काफी दिनों से चलता आ रहा था। मंगलवार को किसी अज्ञात मरीज ने एक गुमनाम शिकायत लिखी और सीएमओ कार्यालय में भिजवा दी। जब शिकायत में अधिकारियों ने देखा कि वह बार बार शिकायत करने की बात कह रहा है लेकिन उनके पास तो एक भी शिकायत नहीं पहुंची है। जब इसके बारे में सीएमओ सुरेंद्र नैन ने जांच की तो पाया कि जो कर्मचारी शिकायत रिसीव करने के लिए लगाया हुआ है, वह अपना काम कर ही नहीं रहा है और आने वाली शिकायतों को खुर्दबुर्द करने में लगा हुआ है। सीएमओ सुरेंद्र नैन ने कर्मचारी पर कार्रवाई करते हुए उसे वहां से तुरंत हटाकर दूसरे विभाग में भेज दिया।
हमें जानकारी मिली थी कि कर्मचारी शिकायतों को हम तक नहीं पहुंचने दे रहा है। जिस पर कार्रवाई करते हुए उसे वहां से हटा दिया गया है और मेरे पास जो शिकायत आएगी उसका तुरंत समाधान किया जाएगा।
--डॉ. सुरेंद्र नैन, सीएमओ, सिविल अस्पताल सिरसा।