डीएचबीवीएन के सेवा पोर्टल पर मिल रही सभी सेवाएं : विक्रम

प्रबंध निदेशक विक्रम सिंह ने बताया कि इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से बिजली आपूर्ति, मीटरिंग, बिलिंग, शिकायत निवारण और अन्य सेवा अनुरोधों का एकीकृत समाधान उपलब्ध होगा। उपभोक्ता अब शिकायत दर्ज कराने, उसकी प्रगति जानने, बिल संबंधी सेवाओं का लाभ उठाने और विभिन्न अनुरोध ऑनलाइन आसानी से कर सकेंगे।
डीएचबीवीएन ने ओम्नी-चैनल संपर्क व्यवस्था भी विकसित की है। इसके तहत उपभोक्ता 1912 और 1800-180-4334 कॉल सेंटर पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त 8813999708 नंबर पर उपलब्ध व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कराना, स्थिति जानना, बिजली बिल, नए कनेक्शन और अन्य सेवाओं की जानकारी प्राप्त करना संभव है।