Charkhi Dadri News: कचरा और सीवर संबंधी शिकायतों के निदान में रास आ रही पोर्टल सुविधा

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स्वीपिंग मशीन से शहर का बस स्टैंड रोड साफ करता कर्मचारी। संवाद
- स्वच्छ सिटी पोर्टल पर पहुंचीं 360 शिकायतों में से 350 का हुआ समाधान, 10 की गईं रद्द
- जीआरएस पोर्टल पर आईं 460 शिकायतों में 447 का किया गया निराकरण, 13 की गईं रद्द
संवाद न्यूज एजेंसी

चरखी दादरी। स्वच्छ सिटी और जीआरएस (ग्रीवेंस रिड्रेसल सेल) पोर्टल सेवा शहरवासियों का काफी रास आ रही है। दोनों पोर्टल के जरिये लोग कचरा और सीवर संबंधी समस्याओं का समाधान करवा सकते हैं। वहीं, दोनों पोर्टल पर आईं 820 शिकायतों में से 792 शिकायतों का 24 घंटों के अंदर समाधान हुआ है। 23 शिकायतें नगर परिषद के अधिकार क्षेत्र से बाहर होने के कारण रद्द की गई हैं।



दरअसल, नगर परिषद स्वच्छता शाखा की ओर से दोनों पोर्टल पर आने वालीं शिकायतों की मॉनीटरिंग की जाती है। इसके बाद इन शिकायतों का समाधान कराया जाता है। स्वच्छता मिशन जिला प्रभारी ज्योति ने बताया कि डीएमसी गुलजार मलिक के निर्देशानुसार दोनों पोर्टल पर आने वालीं शिकायतों का 24 घंटे के अंदर समाधान कराया जा रहा है।

ज्योति ने बताया कि स्वच्छ सिटी पोर्टल पर अब तक 360 शिकायतें आई हैं। इनमें से 350 शिकायतों का निवारण कराया जा चुका है। 10 शिकायतें जनस्वास्थ्य विभाग से जुड़ी थीं। इसके चलते उन्हें रद्द किया गया। वहीं, जीआरएस पोर्टल पर कुल 460 शिकायतें आई हैं। इनमें से 447 का समाधान किया गया है और 13 रद्द की गई हैं।
ज्योति ने बताया कि शिकायतों के समाधान के लिए दो सफाई दरोगाओं की ड्यूटी लगाई गई है, जो कर्मचारियों की मार्फत सफाई संबंधी समस्याओं का समाधान कराते हैं। वहीं, सीवर संबंधी समस्याओं का समाधान करने के लिए जनस्वास्थ्य विभाग ने दो कर्मचारियों की तैनाती नगर परिषद में की हुई है, जो मौके पर पहुंचकर शिकायतों का समाधान करते हैं।



- ऐसे कर सकते हैं पोर्टल पर शिकायत



अगर आप दादरी शहर में रहते हैं और आपके आस-पास सफाई या सीवर संबंधी समस्या बनी है तो घर बैठे इसका समाधान करवा सकते हैं। इसके लिए गूगल प्ले स्टोर में जाकर जीआरएस या स्वच्छ सिटी एप अपलोड करें। इसके बाद शिकायत पर विवरण भरें और समस्या का फोटो डालकर इसे अपलोड करें। यह शिकायत नगर परिषद के पास पहुंचेगी और 24 घंटे में इसका समाधान करवा दिया जाएगा।

- अब सीवर संबंधी समस्याओं का भी करवा सकते हैं समाधान

पोर्टल पर पहले सीवर संबंधी शिकायतों को रद्द कर दिया जाता था, लेकिन, अब ऐसा नहीं होगा। अब नगर परिषद की ओर से पोर्टल पर आईं सीवर संबंधी शिकायतों का भी समाधान कराया जा रहा है। ऐसा करने वाली दादरी प्रदेश की इकलौती नगर परिषद है। इस पहल का शहरवासियों को लाभ भी मिल रहा है।



वर्सन


डीएमसी गुलजार मलिक के निर्देशानुसार पोर्टल पर आईं शिकायतों की नियमित मॉनीटरिंग की जा रही है। अब तक दोनों पोर्टल पर आईं 96 प्रतिशत शिकायतों का निवारण हो चुका है। बाकी चार प्रतिशत शिकायतें रद्द की गई हैं। शहरवासियों से अपील है कि वे पोर्टल सेवा का लाभ उठाकर कचरा व सीवर संबंधी समस्याओं का समाधान करवा सकते हैं।

-ज्योति शर्मा, जिला प्रभारी, स्वच्छ भारत मिशन