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गोरखपुर: 27 घंटे बंद रहेगा बिजली निगम का शिकायती नंबर 1912
Fri, 15 Apr 2022 01:05 PM IST
vivek shukla
अमर उजाला ब्यूरो, गोरखपुर।
अमर उजाला ब्यूरो, गोरखपुर।
Published by: vivek shukla
Updated Fri, 15 Apr 2022 01:05 PM IST
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बिजली विभाग।
- फोटो : अमर उजाला
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गोरखपुर का पावर कारपोरेशन के शिकायती नंबर 1912 को 27 घंटे तक बंद रखा जाएगा। बिजली तंत्र को उच्चीकृत किए जाने के लिए 16 अप्रैल से डाटा सेंटर के शट डाउन की प्रक्रिया प्रारंभ की जाएगी। इसको लेकर डाटा सेंटर शक्ति भवन के तंत्र को 16 की शाम साढ़े छह बजे से सत्रह अप्रैल रात्रि साढ़े नौ बजे की अवधि में डीआर सेंटर नोएडा पर ट्रांसफर किया जाएगा।
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मुख्य अभियंता राजेंद्र प्रसाद ने बताया कि इस अवधि में लगभग 10 घंटे कस्टमर केयर 1912 एवं बिलिंग संबंधी उपभोक्ता सेवाएं बंद रहेंगी। इस वजह से प्रदेश के शहरी क्षेत्रों की बिलिंग प्रणाली 17 अप्रैल को बंद रहेगी। शनिवार 16 की रात से रविवार रात तक सभी बिल जमा करने के केंद्र बंद रहेंगे।
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इसके साथ ही आनलाइन भुगतान की सुविधाएं भी इस दौरान पूरी तरह बंद रहेंगी। सोमवार से डाटा सेंटर अपडेट होने के चलते सभी सेवाएं सुचारु रूप से बहाल हो जाएंगी। दरअसल, 1912 पर उपभोक्ता अपनी बिजली संबंधी शिकायतों को दर्ज करवाते हैं।
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अभी दो दिनों पहले जिले में भी अलग-अलग सर्किल ( खंड) में 1912 का प्रशिक्षण दिया गया था। बिजली निगन इन दिनों अपनी शिकायती नंबर को प्रभावी करने के साथ आने वाली शिकायतों के निस्तारण के लिए समय सीमा भी निर्धारित कर दी है।
