Faridabad News: रेलवे स्टेशन पर मिल रहा है खराब भोजन तो सीधे करें शिकायत

संवाद न्यूज एजेंसी


फरीदाबाद। रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को मिलने वाले भोजन की गुणवत्ता और निर्धारित दर से अधिक कीमत वसूलने की शिकायतों पर अब त्वरित कार्रवाई की जाएगी। यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे ने एक विशेष हेल्पलाइन नंबर 7703819920 जारी किया है। इस नंबर पर यात्री स्टेशन परिसर में संचालित फूड स्टॉल और वेंडरों से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकेंगे।

यह सुविधा दिल्ली मंडल के अंतर्गत आने वाले सभी 213 रेलवे स्टेशनों पर लागू की गई है। इनमें फरीदाबाद, बल्लभगढ़, पलवल, गुरुग्राम, नई दिल्ली, पुरानी दिल्ली, हजरत निजामुद्दीन, आनंद विहार, गाजियाबाद, पानीपत और मेरठ जैसे प्रमुख स्टेशन शामिल हैं। इन स्टेशनों से प्रतिदिन लाखों यात्री यात्रा करते हैं।

हेल्पलाइन के संचालन और शिकायतों की निगरानी की जिम्मेदारी सीधे मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) कार्यालय को सौंपी गई है। शिकायत प्राप्त होते ही उसे संबंधित विभाग के अधिकारियों तक पहुंचाया जाएगा, ताकि मौके पर जांच कर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जा सके।

अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि जांच में शिकायत सही पाए जाने पर संबंधित वेंडर पर जुर्माना लगाया जाएगा। गंभीर मामलों में स्टॉल संचालक का लाइसेंस रद्द करने जैसी कार्रवाई भी की जा सकती है।