विवाद का निपटारा : एडवांस लेकर भी समय पर नहीं दिया लहंगा, लौटाने होंगे 40 हजार

आयोग ने लक्षिका कोचर प्राइवेट लिमिटेड और उसके सेल्समैन को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ता को 40 हजार रुपये 9 प्रतिशत वार्षिक ब्याज की दर के साथ लौटाए। इसके अलावा 10 हजार रुपये मुआवजा और पांच हजार रुपये मुकदमा खर्च भी अदा करना होगा। आदेश की प्रति मिलने के 30 दिनों के अंदर निर्देश का पालन नहीं करने पर लौटाई जाने वाली राशि और मुआवजा राशि पर 12 प्रतिशत वार्षिक की दर से ब्याज अदा करना होगा। 

शिकायतकर्ता मयंका अग्रवाल निवासी मॉडर्न हाउसिंग कांप्लेक्स मनीमाजरा चंडीगढ़ ने मेसर्स लक्षिका कोचर प्राइवेट लिमिटेड पीतमपुरा नई दिल्ली और चांदनी चौक के कोठा चंद स्थित मेसर्स लक्षिका कोचर प्राइवेट लिमिटेड के सेल्समैन असलम के खिलाफ जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायत दी थी। 

शिकायतकर्ता ने 3 अप्रैल 2021 को दिल्ली के बुटीक से 93 हजार रुपये का ब्राइडल लहंगा पसंद किया। इसके लिए 40 हजार रुपये अग्रिम भुगतान भी कर दिया। बाकी की राशि लहंगे की डिलीवरी के समय देनी थी। शिकायतकर्ता ने लहंगे के बारे में सेल्समैन से पूछा तो उसके फोन और टेक्सट मैसेज को नजरअंदाज कर दिया। शिकायतकर्ता ने कहा कि ट्रायल की अंतिम तिथि 15 मई 2021 तक लहंगा तैयार नहीं हो सका। 

सेल्समैन ने दावा किया था कि शादी से पहले लहंगा दे दिया जाएगा। वहीं, सेल्समैन ने लहंगे का वीडियो और तस्वीर भेजी तो यह उस डिजाइन और स्टाइल का लहंगा नहीं था, जिसे उसने पसंद किया था।