इंटरनेशनल एयरपोर्ट नबंर वन तो बन गया, पर हकीकत कुछ और ही कह रही है

यह अवार्ड इंटरनेशनल एयरपोर्ट  के सीईओ सुनील दत्त ने दिल्ली में प्राप्त किया है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ  इंडिया के अनुसार, उसने एक एजेंसी से देशभर के 52 एयरपोर्ट पर छह माह का कस्टमर सेटिसफेक्शन सर्वे कराया था। यह सर्वे पांच अंक के पैरामीटर पर हुआ था। सर्वे जुलाई से दिसंबर 2016 तक का हुआ था। सर्वे में एयरपोर्ट की परफारमेंस, सुविधा, स्वच्छता सहित कई मानकों को परखा गया।

इसमें चंडीगढ़ इंटरनेशनल एयरपोर्ट को पहला स्थान हासिल हुआ। यात्रियों की संतुष्टि की जांच के पैरामीटर पर चंडीगढ़ एयरपोर्ट को 4.86 अंक मिले हैं। इंटरनेशनल एयरपोर्ट को शॉपिंग कॉम्प्लेक्स और मनी एक्सचेंज काउंटर के लिए 4.98 अंक दिए गए हैं। इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर फ्लाइट इंर्फोमेशन कैटेगरी में 4.81 प्वाइंट मिले।

बैगेज सुविधा के लिए 4.88 अंक मिले हैं, लेकिन यहां पर अभी तक केवल एक ही बैगेज सिस्टम  बनाया गया है। इसके अलावा ग्राउंड ट्रांसपोर्टेशन के लिए 4.87 प्वाइंट और पार्किंग फैसिलिटी में 4.86 अंक मिले हैं।

इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एनाउंस सिस्टम ठीक नहीं है। इस कारण लोगों को परेशानी हो रही है। कई बार आवाज समझ में नहीं आती है। इस कारण कई यात्रियों को तकलीफ होती है।