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कागजों में चल रहा 24 घंटे चलने वाला कोविड हेल्प डेस्क, कर्मी कॉल ही नहीं उठाते
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चंडीगढ़। स्वास्थ्य विभाग की तरफ से कोविड-19 के लिए बनाए गए हेल्प डेस्क पर 24 घंटे तीन शिफ्टों में विशेषज्ञों व कर्मचारियों की महज ड्यूटी लगाई गई है, पर ये सिर्फ कागजों में ही चल रहे हैं। स्थिति यह है कि उनमें से ज्यादातर नंबरों पर कॉल रिसीव ही नहीं की जा रही है, जबकि विभाग ने जनता की सुविधा को ध्यान में रखते हुए बुधवार को ही हेल्पलाइन नंबरों की संख्या 5 से बढ़ाकर 7 की है।
इसकी शिकायत पर वीरवार को अमर उजाला ने वीरवार दोपहर 12 से 1 बजे तक जब हेल्प डेस्क के नंबरों के चलने का रियलिटी चेक किया तो सात में से महज सेक्टर-45 के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल रिसीव हुई। उन्होंने कोविड से जुड़ी जानकारी भी दी। लेकिन उसके अलावा किसी भी नंबर पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
ये हैं हेल्प डेस्क के नंबर
अस्पताल हेल्प डेस्क नंबर
जीएमएसएच-16 97795-58282, 0172-2720105, 2728703, 2752038
सिविल अस्पताल सेक्टर-22 7087577447
ईस्ट जोन सिविल हॉस्पिटल सेक्टर-45 0172-2634074
सिविल हॉस्पिटल मनीमाजरा 0172-2738087
ईस्ट जोन जीएमसीएच-32 96461-21642
कोट-
फोन कॉल रिसीव न किए जाने की यह पहली शिकायत है। विभाग इसे बेहद गंभीरता से लेगा। जिस नंबर पर कॉल रिसीव नहीं की गई, उस दौरान जिस स्टाफ की ड्यूटी थी, उससे कॉल रिसीव न किए जाने का स्पष्टीकरण लेकर कार्रवाई करेंगे। -डॉ. वीके नागपाल, चिकित्सा अधीक्षक जीएमएसएच-16
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इसकी शिकायत पर वीरवार को अमर उजाला ने वीरवार दोपहर 12 से 1 बजे तक जब हेल्प डेस्क के नंबरों के चलने का रियलिटी चेक किया तो सात में से महज सेक्टर-45 के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल रिसीव हुई। उन्होंने कोविड से जुड़ी जानकारी भी दी। लेकिन उसके अलावा किसी भी नंबर पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
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ये हैं हेल्प डेस्क के नंबर
अस्पताल हेल्प डेस्क नंबर
जीएमएसएच-16 97795-58282, 0172-2720105, 2728703, 2752038
सिविल अस्पताल सेक्टर-22 7087577447
ईस्ट जोन सिविल हॉस्पिटल सेक्टर-45 0172-2634074
सिविल हॉस्पिटल मनीमाजरा 0172-2738087
ईस्ट जोन जीएमसीएच-32 96461-21642
कोट-
फोन कॉल रिसीव न किए जाने की यह पहली शिकायत है। विभाग इसे बेहद गंभीरता से लेगा। जिस नंबर पर कॉल रिसीव नहीं की गई, उस दौरान जिस स्टाफ की ड्यूटी थी, उससे कॉल रिसीव न किए जाने का स्पष्टीकरण लेकर कार्रवाई करेंगे। -डॉ. वीके नागपाल, चिकित्सा अधीक्षक जीएमएसएच-16
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