रेलवे की सूचना पर भरोसा किया तो छूट जाएगी ट्रेन

पूछताछ केंद्र पर समय को लेकर रोजाना यात्रियों और रेलवे स्टॉफ में बहस भी होती है। दिन में पूछताछ केंद्र पर तो सूचनाएं अपडेट होती रहती हैं, लेकिन रात में डिस्प्ले बोर्ड पर सूचनाएं गलत होती हैं। कई बार ट्रेन के आने के बाद लोगों को जानकारी होती हैै और सामान लेकर एक प्लेटफार्म से दूसरे प्लेटफार्म तक दौड़ना पड़ता है।

केस 1
दिल्ली से आने वाली बिहार संपर्क क्रांति एक्सप्रेस 10:30 घंटे की देरी से दोपहर 2:05 बजे प्लेटफॉर्म दो पर आई। रेलवे स्टेशन के पूछताछ केंद्र पर सही समय दर्शाया गया था, जबकि ट्रेनों की ऑनलाइन सूचना देने वाली ‘नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम’ की वेबसाइट पर ट्रेन का लोकेशन डोमिनगढ़ बताया गया। कई यात्री इसी सूचना के आधार पर स्टेशन पहुुंचे। उनके पहुंचते-पहुंचते ट्रेन खुली चुकी थी, जिसे पकड़ने के लिए यात्रियों को सामान लेकर दौड़ना पड़ा।

केस 2   
आम्रपाली एक्सप्रेस के आने की सूचना पूछताछ केंद्र के डिस्प्ले बोर्ड पर 1:15 घंटे की देरी से लिखा गया था, जबकि वेबसाइट पर ट्रेन 1:45 घंटे की देरी से आने की सूचना थी। समय को लेकर बहुत सारे यात्री परेशान थे। बार-बार वे पूछताछ केंद्र पर सही समय की तस्दीक करते रहे।

देर से आने वाली ट्रेनें
ट्रेनें    विलंब (घंटे में)
12511 कोचीन एक्सप्रेस    12.30
12566 बिहार संपर्क क्रांति    10.30
12558 सप्तक्रांति एक्सप्रेस    10.15
12554 वैशाली एक्सप्रेस    5
12212 गरीब रथ एक्सप्रेस    5 
14604 अमृतसर-सहरसा जनसाधारण    6.30
13020 बाघ एक्सप्रेस    2.45
19040 अवध एक्सप्रेस    4                       
      
सूचनाओं में अगर अंतर है तो जांच कराकर इसे सही कराया जाएगा। कोशिश की जाएगी कि सभी ट्रेनों की ऑनलाइन सूचना भी अपडेट रहे, ताकि यात्रियों में किसी तरह का भ्रम न पैदा हो सके।
- संजय यादव, सीपीआरओ एनईआर