सीट खाली हुई तो वेटिंग वालों को नहीं करना पड़ेगा लंबा इंतजार

नए साल में यह व्यवस्था राजधानी, दुरंतो में शुरू करने की तैयारी है। पहले चरण में ही गोरखपुर से चलने वाली हमसफर एक्सप्रेस में भी यह सुविधा शुरू होगी। दूसरे चरण में सभी एक्सप्रेस ट्रेन में हैंड हेल्ड टर्मिनल दिए जाएंगे। अभी ट्रेन छूटने के बाद टीटीई दो स्टेशन गुजरने का इंतजार करते हैं। इसके बाद वे चार्ट को देखकर खाली बर्थ आवंटित करते हैं। इस प्रक्रिया में दो से तीन घंटे लग जाते हैं।

रिफंड प्रक्रिया में आसानी होगी

हैड हेल्ड टर्मिनल का इस्तेमाल शुरू होने से रिफंड की प्रक्रिया भी आसान हो जाएगी। टिकट रद कराने पर रकम जल्द मिल जाएगी। अभी रिफंड के लिए क्लेम करने पर टीटीई के पास रहने वाले चार्ट से मिलान किया जाता है और रिपोर्ट आने के बाद रकम जारी की जाती है।