गलत मीटर रीडिंग पर बिल, उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब

मीटरों की रीडिंग नियमित तरीके से नहीं होने के कारण उपभोक्ताओं का बकाया बढ़ता जाता है। धीरे-धीरे बिल इतना बढ़ जाता है कि एकबार में जमा करना संभव नहीं हो पाता है। विभाग में गलत बिल दुरुस्त कराने के लिए बार-बार विभाग का चक्कर काटना पड़ता है। यह हर उपभोक्ता के लिए संभव नहीं हो पाता है। इसका फायदा दलाल भी उठाते हैं। बिजली विभाग के शिविरों में सबसे ज्यादा मामले बिल दुरुस्त कराने वालों के ही होते हैं। मई माह में विभाग ने 700 से अधिक बिल दुरुस्त किए हैं।
वर्ष 2021-22 में अक्तूबर माह में एकमुश्त समाधान योजना के तहत 2319 उपभोक्ताओं के बिल दुरुस्त कराए गए थे। इनमें से ज्यादा मामले गलत रीडिंग फीड करने के थे।
वर्तमान में ओटीएस योजना चल रही है। बिलों में गड़बड़ी की शिकायत मिलने पर उसे संशोधित कर दुरुस्त किया जाता है। मीटर रीडिंग को लेकर विभाग की नजर है और अब जिन क्षेत्रों से शिकायत मिलेगी संबंधित मीटर रीडिंग के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
- मनोज कुमार सिंह, अधिशासी अभियंता, विद्युत