Ambedkar Nagar News: गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न करने वाले अफसरों पर होगी कार्रवाई

जिलाधिकारी अविनाश सिंह ने सभी विभागों को शिकायतों का निस्तारण को सुनिश्चित करते हुए आवेदक से संतुष्ट फीडबैक प्राप्त कर निर्धारित प्रारूप पर स्पष्ट आख्या अपलोड करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नई मार्किंग व्यवस्था में आवेदक की संतुष्टि के फीडबैक के प्रतिशत के आधार पर मापा जाएगा और शिकायतकर्ता से संपर्क करने के प्रतिशत को रैंकिंग में जोड़ा जाएगा। उन्होंने सभी अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर विशेष ध्यान देने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिक असंतुष्ट फीडबैक प्रतिशत एवं सी श्रेणी से संबंधित विभागों के अधिकारियों को कड़ी चेतावनी देते हुए सुधार लाने के निर्देश दिए। अन्यथा की दशा में कड़ी कार्रवाई करने की बात कही।
उन्होंने कहा कि जन सामान्य की शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की शीर्ष प्राथमिकता है। शिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बरतने वाले अथवा मानक के अनुरूप निस्तारण न करने वाले अधिकारियों एवं कर्मचारियों पर कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने जनपद के समस्त उप जिलाधिकारियों के साथ-साथ समस्त विभागाध्यक्षों को अपने अधीनस्थ कर्मचारियों के साथ बैठक कर आईजीआरएस के नए मूल्यांकन नियमों से भी अवगत कराते हुए शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. राजकुमार, अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व डॉ. सदानंद गुप्ता, प्रभागीय वनाधिकारी, जिला विकास अधिकारी, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी, समस्त उप जिलाधिकारी एवं तहसीलदार सहित समस्त विभागों के जनपद स्तरीय/प्रभारी अधिकारी आइजीआरएस उपस्थित रहे।