Shimla News: रीडिंग के साथ लेनी होगी मीटर की फोटो, पानी के जारी होंगे सही बिल
हिमाचल प्रदेश की राजधानी शिमला के 35 हजार पेयजल उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। इन्हें अब गलत मीटर रीडिंग के कारण जारी होने वाले बिलों को ठीक करवाने के लिए कंपनी दफ्तर के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। शहरवासियों को हर माह पानी के सटीक बिल जारी करने के लिए पेयजल कंपनी नई व्यवस्था लागू करने जा रही है।इसके तहत घर जाकर मीटर रीडिंग लेने वाले कर्मचारियों को अब मीटर की फोटो लेना अनिवार्य होगा।
यह फोटो जियो टैग और एप के जरिये कंपनी के सॉफ्टवेयर में सुरक्षित हो जाएगा। यदि कोई उपभोक्ता गलत बिल जारी होने की शिकायत करता है तो कंपनी तुरंत साॅफ्टवेयर में मीटर की फोटो देखकर पेयजल खपत का पता लगा सकेगी। यदि गलत बिल जारी हुआ है तो तुरंत इसे दुरुस्त भी किया जा सकेगा।
शहर में अगले महीने से ही इस नई व्यवस्था को लागू किया जा रहा है। इसके लिए कंपनी ने नया साॅफ्टवेयर तैयार किया है। मीटर रीडिंग लेने वाले कर्मचारियों को एक बार इस नए साॅफ्टवेयर को लेकर प्रशिक्षण भी दिया जा चुका है। पेयजल कंपनी के महाप्रबंधक राजेश कश्यप ने कहा कि लोगों को पानी के सही बिल जारी हों, इसके लिए नई व्यवस्था लागू की जा रही है।
रीडिंग की गड़बड़ी से जारी होते हैं गलत बिल
शहर में कई उपभोक्ताओं को पानी की कम खपत के बावजूद लाखों रुपये के बिल जारी हो जाते हैं। कई लोग यह भी शिकायत करते हैं कि बिना मीटर रीडिंग लिए ही उनका बिल जारी किया है। ऐसी शिकायतें आने के बाद कंपनी इसे चेक करवाने के लिए दोबारा कर्मचारियों को मौके पर भेजती है। ज्यादातर मामलों में रीडिंग से जुड़ी गलतियां सामने आती हैं। हालांकि, कंपनी नई रीडिंग लेकर सही बिल जारी कर देती है लेकिन यह प्रक्रिया लंबी और परेशानी भरी है। अब फोटो खींचने की शर्त से एक तो रीडर को हर हाल में मीटर की रीडिंग लेनी होगी जिससे गलत बिल जारी नहीं होंगे। दूसरा यदि गलत बिल जारी भी हो जाए तो शिकायत मिलते ही कंपनी मीटर की फोटो देखकर इसे दुरुस्त कर देगी।
लोगों को राहत, आज से जमा कर सकेंगे बिल
पेयजल कंपनी ने कैश काउंटर के जरिये बिल जमा करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। लोग मंगलवार से कंपनी के जोन में बने कैश काउंटर पर जाकर अपने पिछले पानी के बिल जमा करवा सकते हैं। पहली अक्तूबर से यह प्रक्रिया बंद थी। हालांकि, ऑनलाइन बिल भुगतान की सुविधा अभी नहीं मिलेगी। इसके अलावा कंपनी ने नए बिल जारी करने की प्रक्रिया भी अभी शुरू नहीं की है। इससे लोगों को अब डेढ़ से दो माह के बिल एकसाथ जमा करने पड़ सकते हैं। कंपनी का कहना है कि अभी साॅफ्टवेयर अपडेट किया जा रहा है जिसके चलते बिल जारी करने की प्रक्रिया अभी रोकी गई है।
