Shimla News: वारंटी काल में फ्रिज मरम्मत के पैसे मांगने पर 10 हजार रुपये का जुर्माना

शिकायत की गई थी कि उसने 29 अक्तूबर 2016 को स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक्स शिमला से पेनासोनिक कंपनी का फ्रिज खरीदा था। कंपनी की ओर से फ्रिज पर 10 साल की वारंटी भी दी गई, लेकिन छह महीने में ही फ्रिज खराब हो गया। शिकायतकर्ता ने इसकी शिकायत स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक्स शिमला और पेनासोनिक कंपनी को की। कंपनी ने फ्रिज ठीक करने के लिए 5,500 रुपये मांगे।

जबकि फ्रिज खरीदते समय शिकायतकर्ता को बताया गया था कि यदि 10 वर्ष के भीतर  फ्रिज खराब होता है तो इसकी मरम्मत मुफ्त में की जाएगी। कंपनी के इस अनुचित व्यापार व्यवहार पर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग शिमला में शिकायत दर्ज करवाई गई। मामले से जुड़े रिकॉर्ड का अवलोकन करने पर आयोग ने  स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक्स शिमला और पेनासोनिक कंपनी की कार्यशैली को अनुचित व्यापार व्यवहार बताते हुए यह निर्णय सुनाया।