Hamirpur (Himachal) News: ऑफलाइन और ऑनलाइन बिजली बिल में अंतर, उपभोक्ता परेशान

उपभोक्ताओं का कहना है कि कुछ मामलों में प्रिंट किए गए बिल में अलग राशि दिखाई दे रही है, जबकि ऑनलाइन भुगतान पोर्टल पर ऑफलाइन बिल से दोगुणा राशि सामने आ रही है। ऐसे में लोग यह समझ नहीं पा रहे कि आखिर किस राशि का भुगतान सही माना जाए।
बड़सर में एक उपभोक्ता को विद्युत बिल 680 रुपये प्राप्त हुआ, लेकिन जब उसने ऑनलाइन माध्यम से बिल जमा करने का प्रयास किया, तो विद्युत विभाग के पोर्टल पर देय राशि 1180 रुपये दिखाई दे रही है। राशि में करीब 500 रुपये का अंतर देखकर उपभोक्ता हैरान रह गया।
उपभोक्ता का कहना है कि यदि इस प्रकार की स्थिति बनी रहती है तो कई लोग अनजाने में अतिरिक्त भुगतान भी कर सकते हैं। लोगों का कहना है कि विद्युत बिलों में इस तरह की विसंगतियां आम उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बन रही हैं।
वहीं, विद्युत बोर्ड सहायक अभियंता विजय पटियाल ने बताया कि उपभोक्ताओं को बिल्कुल भी घबराने की जरूरत नहीं है। मशीनों का सॉफ्टवेयर सही तरीके से अपडेट न होने के कारण यह समस्या सामने आई है। उन्होंने कहा कि जो भी बिल राशि ऑनलाइन पोर्टल पर दिखाई दे रही है, उसी के अनुसार भुगतान करें।