हमीरपुर शहर में दो दिन से बीएसएनएल सेवा ठप

ऐसे में बीएसएनएल उपभोक्ताओं को मजबूरन अन्य निजी कंपनियों की सेवाओं का सहारा लेना पड़ा। सोमवार दोपहर 11 बजे के बाद लैंडलाइन नंबर से फोन करने पर संपर्क नहीं हो पा रहा था।

उपभोक्ता पीसी शर्मा, विनोद कुमार, सुरेश कुमार, नीरज, शैलेंद्र, राकेश, नीरज कुमार, प्रमोद कुमार, सुभाष चंद, जयराम, अजय कुमार ने बताया कि दोपहर बाद से लैंडलाइन नंबर से फोन डायल करने पर संपर्क नहीं हो पा रहा था।

बार-बार नंबर डायल करने पर भी दूसरी ओर से कोई कॉल रिसीव नहीं कर पा रहा था। लैंडलाइन और मोबाइल नंबर पर भी संपर्क नहीं हो पाया। उन्होंने बताया कि सोमवार को ब्रांडबैंड सेवा ठप रहने से कार्यालयों में भी कामकाज प्रभावित हुए।

शाम चार बजे तक यह समस्या बनी रही। सबसे अधिक परेशानी बैंकों और साइबर केंद्र संचालकों को हुई। लोगों को पैसे के लेन-देन में भी परेशानी ढेलनी पड़ी जबकि साइबर केंद्र संचालकों को इंटरनेट सेवा ठप होने पर आर्थिक नुकसान झेलना पड़ा।

उपभोक्ताओं ने निगम की कार्यप्रणाली पर रोष जताते हुए निकट भविष्य में ऐसी समस्या के स्थायी हल की मांग की है।

बीएसएनएल के जेटीओ कपिल कुमार का कहना है कि उनके पास ऐसी कोई शिकायत नहीं आई है। शिकायत आई तो समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।