Bhiwani News: चोरी या गुम हुए मोबाइल को ब्लाॅक करने के लिए दूरसंचार विभाग के सीईआईआर पोर्टल के बारे में कीं हिदायतें जारी

यह सभी दूरसंचार ऑपरेटरों के नेटवर्क में गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने की सुविधा भी देता है। यदि कोई अवरुद्ध मोबाइल का उपयोग करने का प्रयास करता है तो उसकी पता लगाने की क्षमता उत्पन्न हो जाती है। एक बार मोबाइल मिल जाने के बाद इसे नागरिकों द्वारा इसके सामान्य उपयोग के लिए पोर्टल पर अनब्लॉक किया जा सकता है।



ये रखें सावधानी
-पुलिस के पास रिपोर्ट दर्ज कराएं और रिपोर्ट की एक प्रति अपने पास रखें।

- अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता से गुम हुए नंबर के लिए एक डुप्लीकेट सिम कार्ड प्राप्त करें। यह आवश्यक है क्योंकि आपको अपने आईएमईआई को अवरुद्ध करने के लिए अनुरोध सबमिट करते समय इसे प्राथमिक मोबाइल नंबर (इस नंबर पर ओटीपी भेजा जाएगा) के रूप में प्रदान करना होगा।
-ट्राई के नियम के अनुसार फिर से जारी सिम पर एसएमएस सुविधा 24 घंटे के सिम सक्रिय करने के बाद सक्षम की जाती है।
- अपने दस्तावेज तैयार करें- पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति और एक पहचान प्रमाण प्रदान किया जाना चाहिए। आप मोबाइल खरीदने की रसीद भी प्रदान कर सकते हैं।
- गुम या चोरी हुए फोन के आईएमईआई को अवरुद्ध करने के लिए अनुरोध पंजीकरण फॉर्म भरें और आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें।
- फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको एक रिक्वेस्ट आईडी दी जाएगी। इसका उपयोग आपके अनुरोध की स्थिति की जांच करने और भविष्य में आईएमईआई को अनब्लॉक करने के लिए किया जा सकता है।



ऐसे करें शिकायत
- शिकायत रजिस्ट्रेशन फॉर्म भरें।
-फॉर्म जमा करने के बाद, एक शिकायत आईडी उत्पन्न होगी।

- फॉर्म का विवरण आपके दिए गए मेल आईडी पर भी भेज दिया जाएगा।

- आगे उपयोग के लिए शिकायत आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर सहेजें।




शिकायत की स्थिति की जांच कैसे करें
- शिकायत स्टेटस फॉर्म में शिकायत आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर भरें।
- 6 अंकों का ओटीपी पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। प्राप्त ओटीपी की पुष्टि करें।

- फॉर्म सबमिट करें और शिकायत का विवरण आपके पास उपलब्ध होगा।