Ambala News: त्योहारों से पहले ही सक्रिय हुई आरपीएफ की मेरी सहेली टीम

रोजाना चला रहे अभियान
आरपीएफ की मेरी सहेली टीम में आरपीएफ की दो उप निरीक्षकों सहित दो मुख्य सिपाही और चार महिला सिपाहियों को जिम्मेदारी सौंपी गई है जो कंट्रोल रूम से प्राप्त शिकायतों के आधार पर महिला यात्रियों की समस्या का समाधान भी कर रही हैं। मेरी सहेली टीम को हर स्थिति से निपटने का प्रशिक्षण दिया गया है। इसमें जच्चा-बच्चा के जन्म से लेकर किसी भी भीषण दुर्घटना का प्रशिक्षण शामिल है। ऐसे में यह टीम धरातल पर उतरकर कार्य कर रही है और रोजाना अभियान चलाकर महिलाओं को जागरूक किया जा रहा है।

20 से अधिक शिकायतें
आरपीएफ थाने में रोजाना लगभग 40 से अधिक शिकायतें रेल यात्रियों की तरफ से प्राप्त हो रही हैं। इसमें सीट पर कब्जे को लेकर, दुर्व्यवहार करने को लेकर, धूम्रपान व अधिक सामान से संबंधित शिकायतें होती है। इन शिकायतों में 20 प्रतिशत शिकायतें महिला यात्रियों से जुड़ी होती हैं। इसलिए आरपीएफ की मेरी सहेली टीम ऐसी महिला यात्रियों की तुरंत मदद करती है और बीच रास्ते में भी संपर्क बनाए रखने के लिए उनके मोबाइल नंबर भी दर्ज करती है ताकि समय रहते महिला यात्री को सहायता उपलब्ध करवाई जा सके। इस पूरी प्रक्रिया का ऑनलाइन रिकॉर्ड रखा जाता है।

त्योहारों को देखते हुए स्टेशन पर एक बार फिर भीड़ बढ़ने लगी है। ऐसे में आरपीएफ की मेरी सेहली टीम सक्रिय हो गई है। रोजाना महिला यात्रियों से मंत्रणा करना और उनकी परेशानियों को जानकर समाधान करना टीम की दिनचर्या में शामिल है। इसका फीडबैक भी लिया जा रहा है।
- रविंद्र सिंह, प्रभारी, आरपीएफ अंबाला पोस्ट।