Gurugram News: शिकायतों के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं -निगमायुक्त प्रदीप दहिया

अमर उजाला ब्यूरो
गुरुग्राम। नगर निगम आयुक्त प्रदीप दहिया ने समाधान शिविरों और म्हारी सड़क पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के त्वरित व गुणवत्तापूर्ण समाधान पर जोर दिया। सोमवार को निगम कार्यालय में आयोजित समीक्षा बैठक में उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायत का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण किया जाए।

गुणवत्तापूर्ण समाधान पर विशेष जोर
निगमायुक्त ने कहा कि शिकायतों का केवल औपचारिक निपटान पर्याप्त नहीं है, बल्कि उनका समाधान प्रभावी, गुणवत्तापूर्ण और स्थायी होना चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर शिकायत के समाधान की रिपोर्ट समय पर प्रस्तुत की जाए।

लापरवाही पर सख्त कार्रवाई के निर्देश
बैठक के दौरान निगमायुक्त ने कहा कि कार्य में कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने हिदायत दी कि लापरवाही बरतने वाले अधिकारी या कर्मचारी के खिलाफ निलंबन, चार्जशीट और आवश्यकता पड़ने पर सेवा समाप्ति तक की कार्रवाई की जा सकती है।

वीकेंड पर बिना अनुमति स्टेशन छोड़ने पर रोक
निगमायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे वीकेंड के दौरान बिना पूर्व स्वीकृति के स्टेशन न छोड़ें। उन्होंने कहा कि शहर में किसी भी समय उत्पन्न होने वाली समस्या के समाधान के लिए अधिकारियों की उपलब्धता सुनिश्चित होना आवश्यक है।

रोड एथीना प्रोजेक्ट को माना गया बेस्ट प्रैक्टिस
निगमायुक्त ने बताया कि एमसीजी द्वारा अपनाया गया रोड एथीना प्रोजेक्ट बेस्ट प्रैक्टिस के रूप में सामने आया है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि रोड एथीना सर्वे में सामने आई शिकायतों का गंभीरता से समाधान किया जाए, ताकि सड़कों की गुणवत्ता और नागरिक सुविधाओं में सुधार लाया जा सके।

जवाबदेही और पारदर्शिता पर जोर
निगमायुक्त ने अधिकारियों को अपने-अपने कार्यक्षेत्र में जवाबदेही और पारदर्शिता बनाए रखने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध और प्रभावी समाधान ही प्रशासन की प्राथमिकता होनी चाहिए। नगर निगम गुरुग्राम शहर को बेहतर और व्यवस्थित बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।