GMSH 16 में इलाज मुश्किल: सर्जरी-टेस्ट की डेट लेने में निकल रहे मरीजों के आंसू, अधिकारी फर्श चमकाने में लगे

क्वालिटी एश्योरेंस स्टैंडर्ड कमेटी के 25 सितंबर से शुरू होने वाले तीन दिवसीय निरीक्षण को देखते आला अधिकारी अस्पताल के फर्श चमकाने में लगे हुए हैं। उन्हें मरीजों की परेशानी से कोई लेना देना नहीं है। यह स्थिति तब है जब कमेटी को ओपीडी में इलाज के लिए आए मरीजों की फीडबैक रिपोर्ट दिखानी है। इस फीडबैक फॉर्म के संबंध में संवाददाता ने ओपीडी में इलाज कराकर लौटने वाले 45 मरीजों से जानकारी लेने का प्रयास किया लेकिन उनमें से एक भी मरीज से कोई फीडबैक फॉर्म नहीं भरवाया गया था। इससे साफ है कि उस फीडबैक रिपोर्ट में मरीजों के अनुभव की जगह कर्मचारियों की ओर से दर्ज रिपोर्ट शामिल है।

केस 1

सेक्टर 20 की कौशल की आंखों में आंसू थे। बुधवार सुबह 8 बजे से वह इस विभाग से उस विभाग का चक्कर काट रही थीं। उन्हें आंख की सर्जरी करवानी है। सारे टेस्ट की रिपोर्ट हाथ में थी। रिपोर्ट दिखाने में सुबह 8 बजे से दोपहर के एक बज गए तब जाकर उन्हें सर्जरी की डेट मिली। कौशल काफी डरी हुई हैं। उनका कहना है कि डेट देने में इतना दर्द दे दिया अब सर्जरी करने में पता नहीं क्या करेंगे।

केस 2
विकास नगर की ज्योति को पेट में समस्या है। मंगलवार को डॉक्टर को दिखाने आई तो टेस्ट लिख दिया। घंटों लाइन में लगी रही। जब नंबर आया तो पता चला खाली पेट टेस्ट होगा। बुधवार सुबह टेस्ट कराने के लिए कार्ड बनवाने, पैसा जमा करने में घंटों लग गए। डॉक्टर के कहने पर अल्ट्रासाउंड कराने गई तो 29 अक्तूबर की डेट मिली। ज्योति का कहना है कि पेट दर्द आज हो रहा है और अल्ट्रासाउंड एक महीने बाद करेंगे, ऐसे तो हो चुका इलाज।

केस 3
मुल्लांपुर की रागिनी का डिलीवरी के बाद टांका पक गया है। मंगलवार को दिखाने आने पर डॉक्टर ने देरी का हवाला देकर लौटा दिया। बुधवार सुबह 8 बजे अस्पताल पहुंचीं। डॉक्टर ने देखा और बाहर की एक, दो नहीं चार दवाएं लिख दीं। उन दवाओं में आयरन, कैल्शियम, मल्टी विटामिन और मरहम शामिल था। बढ़ई का काम करने वाला पति केमिस्ट शॉप से 600 रुपये की दवा खरीदकर लाए, जो अस्पताल में उपलब्ध थी लेकिन उसे नहीं दी गई।

एक्सरे रूम में ताला बंद, हर जगह लटक रही खुली तार

अस्पताल की इमरजेंसी में एक्सरे रूम में अब भी ताला बंद है। मरीजों को पोर्टेबल एक्स-रे मशीन से जांच के लिए रूम नंबर 4 और 8 में भेजा जा रहा है। वहीं मानकों से विपरीत हर जगह बिजली के तार लटक रहे हैं। वार्ड की दीवार पर अब भी फंगस लगे हुए हैं। इतना ही नहीं विभाग कमेटी की जांच में अव्वल नंबर हासिल करने के लिए चालाकियां भी कर रहा है। सूत्रों का कहना है कि भर्ती मरीजों से डिस्चार्ज के समय भरवाए जाने वाले संतुष्टि फॉर्म पर पहले ही हस्ताक्षर करवा लिए गए हैं। इसे स्टाफ ने पॉजिटिव भरकर रिकॉर्ड में रख लिया है।