काम की खबर: 10 रुपये में कर सकेंगे सरकारी अफसरों की शिकायत, तय समय पर मिलेगा समाधान

जून में पंजाब के मुख्यमंत्री कैप्टन अमरिंदर सिंह की अध्यक्षता में हुई बैठक में आमजन के लिए पीजीआरएस (सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली) को शुरू करने की मंजूरी मिली थी। इस प्रणाली को शुरू करने का उद्देश्य सभी विभागों की शिकायत एक ही छत के नीचे लाना था। वैसे तो पूरे राज्य में नए शिकायत निवारण पोर्टल पर यह सुविधा शुरू हो चुकी है।


अब राज्य में यह सुविधा वहां भी मिल सकेगी, जहां इंटरनेट की सुविधा उपलब्ध नहीं है। शासन ने इसके लिए सेवा केंद्रों पर नए शिकायत पोर्टल www.connect.punjab.gov.in शुरू कर दिया है। इस पोर्टल के जरिए 10 रुपये का शुल्क देकर किसी भी सरकारी विभाग या अधिकारी के खिलाफ शिकायत दर्ज करवाना आसान हो जाएगा।

ये होंगे पोर्टल के फायदे
पंजाब सरकार के नए पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाने के कई फायदे लोगों को मिल सकेंगे। पहला कि सभी विभागों की शिकायतों पर एक छत के नीचे सुनवाई हो सकेगी। दूसरा शिकायतों के निपटारे के लिए प्रत्येक अधिकारी की तय समय सीमा होगी। इसके साथ ही तीसरे फायदे के रूप में शिकायतकर्ता अपना फीडबैक पोर्टल के माध्यम से दर्ज करवा सकेगा।