Chandigarh News: साइबर मामलों के निपटारे में चंडीगढ़ पुलिस देश में पहले स्थान पर

बॉक्स : 255 में से 244 मामलों का निपटारा
साइबर क्राइम थाना पुलिस ने एमआरएम के तहत दर्ज 255 मामलों में से 244 का निपटारा कर दिया है। इस तरह मामलों के निपटारे की दर 95.69 प्रतिशत रही। अब केवल 11 मामले लंबित हैं। पुलिस के अनुसार, एमआरएम पोर्टल के माध्यम से साइबर अपराध पीड़ितों के लिए 88.68 लाख रुपये की राशि बहाल करने के आदेश जारी किए गए हैं।
एमआरएम यानी मनी रेस्टोरेशन मॉड्यूल आई4सी की पहल है। इसके तहत नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (एनसीआरपी) पर दर्ज साइबर वित्तीय अपराधों में बैंक खातों में होल्ड या लियन पर रखी पात्र राशि को निर्धारित मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) के तहत बहाल या रिलीज किया जाता है।
बॉक्स : जीआरएम में खाताधारकों की शिकायतों का निपटारा
ग्रिवांस रिड्रेसल मैकेनिज्म (जीआरएम) के तहत उन खाताधारकों की शिकायतों का निपटारा किया जाता है, जिनके बैंक खाते साइबर अपराध से जुड़े वित्तीय लेनदेन की कड़ी का पता लगाने के दौरान फ्रीज, होल्ड या लियन पर रखे गए हैं। पुलिस के मुताबिक शिकायतों की नियमित समीक्षा और समयबद्ध निपटारे से जीआरएम की पेंडेंसी 2.24 प्रतिशत तक लाई गई।
लगातार मॉनिटरिंग से मिली सफलता
चंडीगढ़ पुलिस के अनुसार, एमआरएम और जीआरएम मामलों की लगातार मॉनिटरिंग, लंबित मामलों की समीक्षा और फॉलोअप के साथ साइबर क्राइम यूनिट की करीबी निगरानी की गई। बैंकों और अन्य संबंधित पक्षों के साथ प्रभावी समन्वय कर पात्र पीड़ितों की रकम जल्द बहाल कराने तथा फ्रीज, होल्ड और लियन किए गए खातों से संबंधित शिकायतों के तेजी से निपटारे पर भी ध्यान दिया गया।
पुलिस के अनुसार, एसएसपी साइबर एंड ऑपरेशंस और डीएसपी साइबर की निगरानी में साइबर थाना टीम ने इस कार्य में योगदान दिया। टीम में एसएचओ साइबर थाना, कांस्टेबल दिनेश, कांस्टेबल दयानंद और कांस्टेबल पीयूष ने भी अहम भूमिका निभाई। पुलिस ने कहा कि साइबर अपराध से प्रभावित नागरिकों की शिकायतों के समयबद्ध निपटारे, पात्र पीड़ितों को धनराशि की बहाली और नागरिक-केंद्रित पुलिसिंग को आगे भी प्राथमिकता दी जाएगी।