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उपभोक्ताओं के सवाल पर फोरम के ये जवाब
ब्यूरो/अमर उजाला, चंडीगढ़
Updated Tue, 08 Jul 2014 11:42 AM IST
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प्रश्न- मैंने एक नामी कंपनी का एलईडी खरीदा था। कुछ समय में बाद उसमें दिक्कत आने लगी। मैं कंपनी के सर्विस सेंटर में गई। वहां इंजीनियर्स ने आश्वासन दिया कि दिक्कत को जल्द दूर कर दिया जाएगा। लेकिन, दिक्कत दूर नहीं की जा सकी। अब मैं कंपनी में फोन करती हूं तो कोई भी उठाता नहीं।
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सोनाली गुप्ता, चंडीगढ़
उत्तर- सोनाली जी, आप इस मामले में कंपनी को एक नोटिस भेज सकती हैं। एलईडी की वारंटी और अन्य कागजात आपके पास होने आवश्यक हैं। आप मामले में सीधे कंज्यूमर फोरम में भी अप्रोच कर सकती हैं। कंज्यूमर फोरम में अपनी शिकायत दर्ज करवाने पर आप कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट 1986 के सेक्शन 12 के अंतर्गत 2 (एफ) और 2 (जी) के तहत अपनी समस्या को बता सकती हैं।
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प्रश्न- मैंने चंडीगढ़ से एक कनेक्टिंग फ्लाइट ली। इसके माध्यम से मुझे लखनऊ जाना था। नई दिल्ली एयरपोर्ट पर फ्लाइट बदलते समय मेरा बैग खो गया। जब मैं लखन
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