रेल बुकिंग काउंटर पर ठगे जा रहे जेटीबीएस के यात्री

जेटीबीएस संचालकों का कहना है कि उनके पास टिकट वापसी का अधिकार नहीं हैं। इसके लिए वे यात्रियों को रेल बुकिंग काउंटर पर भेज देते हैं। यात्रियों का आरोप है कि काउंटर पर जाने पर कर्मी रिफंड के नाम पर दस के बजाए तीस रुपये की कटौती कर रहे हैं। जबकि बुकिंग कर्मियों का कहना है कि ऐसा नहीं हैं। जेटीबीएस का रिफंड बुकिंग काउंटर से सीधे यात्री को देने का नियम नहीं है। रिफंड जेटीबीएस संचालक को ही दिया जा सकता है। संचालक ने जितना रिफंड किया है उतने का टिकट अगर काउंटर पर लाकर देता है तो उसको उतने का रिफंड मिलेगा। आरएस चौरसिया, सीएमआई, लखनऊ डिवीजन ने बताया कि जेटीबीएस संचालकों को चाहिए कि वे यात्रियों को रिफंड दे दें। बाद में वे बुकिंग काउंटर से उसका भुगतान ले सकते हैं। रेल काउंटर से यात्रियों को सीधे रिफंड लेने का अधिकार नहीं हैं। रिफंड लेने पर दस रुपये कटता है। वह भी तीन घंटे के भीतर।