लाइसेंस के लिए फोटो खिंचवाना हो तो फुर्सत से आइए

ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए परिवहन विभाग ऑनलाइन आवेदन की व्यवस्था की है। मगर यही ऑनलाइन व्यवस्था मुसीबत का सबब बन गई है। आनलाइन आवेदन के बाद बायोमेट्रिक सत्यापन और फोटो खिंचवाने के लिए तिथि मिलती है। आवेदन के समय मिली तिथि के दो दिन के भीतर फोटो खिंचवाने की छूट रहती है। एआरटीओ दफ्तर में इन दिनों लंबी कतार लग रही है। कतार में नंबर आने के बाद कभी सर्वर खराब हो जाता है तो कभी नेटवर्क की समस्या सामने आ जाती है। लिहाजा लोगों को फोटो खिंचवाने के लिए कई दिन एआरटीओ कार्यालय का चक्कर लगाना पड़ता है। ऐसा सोमवार को सर्वर खराब होने के कारण तमाम लोगों को बिना फोटो खिंचवाए ही वापस लौटना पड़ा। लिहाजा मंगलवार को वे भी कतार में खड़े हुए और लंबी लाइन लगी। इस भीड़भाड़ में सोशल डिस्टेंसिंग के मानक बेमानी साबित हुए। कार्यालय के गेट तक लोग एक-दूसरे से सटकर खड़े थे। उनमें से ज्यादातर लोग मास्क नहीं लगाए थे।
सोमवार को सर्वर खराब हो गया था, जिस कारण आज भीड़ ज्यादा हो गई। आए दिन सर्वर खराब रहता है। इसे बदलवाने के लिए उच्चाधिकारियों को पत्र भेजा गया है। लोगों को मास्क व सोशल डिस्टेंसिंग के पालन करने के निर्देश लगातार दिए जाते हैं। -एसपी सिंह, एआरटीओ (प्रशासन)