मीटर और बिल में आ रहा बड़ा अंतर, परेशान हो जा रहे उपभोक्ता

केस वन: एक
पहले नहीं आ रहा था बिल, शिकायत पर आया तो उड़ गए होश
सिकरारा क्षेत्र में शेरवा गांव निवासी अनिल कन्नौजिया बताया है कि उनके पिता राम दुलार ने घर पर बिजली का कनेक्शन लिया था। पहले सामान्य बिल पावर हाउस से आता था जो जमा कर दिया जाता था। दो साल पहले मीटर लगा। कई महीने तक बिल नहीं मिला और न ही मीटर रीडर ही आते थे। शिकायत करने पर बिल मिला तो होश उड़ गए। केवल तीन बल्ब व दो पंखा चलाने का बिल पौने तीन लाख रुपये आ गया। वे परेशान होकर सिकरारा जेई, बदलापुर एसडीओ तथा अधिशासी अभियंता को प्रार्थना पत्र देकर सुधार की मांग की तो आश्वासन मिला कि मीटर जंप कर गया होगा सुधार हो जाएगा। काफी दौड़ धूप करने और जन समस्याओं के समाधान के लिए नोडल अधिकारी की चौपाल में आवेदन करने पर भी कोई सुधार नहीं हुआ। बीच में वे पावर हाउस पर जाकर 8265 रुपये जमा किए हैं। एसएसए रजनीश कुमार ने बताया कि नए मीटर से बिल देखकर पुराने मीटर का बिल एडजस्ट किया जाएगा।
केस दो
सिकरारा क्षेत्र के बंसफा गांव के राम खेलावन उर्फ बाबा गौतम का कहना है कि मैंने बिजली बिल कनेक्शन नहीं लिया है, लेकिन, उनके पास एक लाख से अधिक का बिल पहुंचा। वे काफी परेशान हुए। इनका कहना है कि जब तक उनका बिल समाप्त नहीं होगा वह कनेक्शन नहीं लेंगे। इस संबंध में विद्युत उपकेंद्र सिकरारा के अवर अभियंता संजय कुमार का कहना है कि बिना आवेदन के बिल जाना यह एक संभव सी प्रक्रिया है। लेकिन, यह संभव है कि उपभोक्ता से बजाज वालों ने उससे कभी आईडी मांग होगा और कनेक्शन अलाट कर दिया होगा। फिलहाल, इसकी जांच कराकर जो सही होगा उसे किया जाएगा।
केस तीन
नौ हजार की जगह बिल आया 45 हजार
केराकत ब्लाक के ग्राम सभा नुवाव के गोपीपुर पुरवा निवासी नीरज शुक्ला ने बताया कि बिना मीटर रीडिंग के मनमाना बिल बिजली विभाग से आ जाता है। कुछ दिन पूर्व बिजली विभाग से 45 हजार रुपये बिल आया था। आपत्ति करने के बाद मीटर रीडिंग किया गया तो मात्र 9 हजार जमा करवाया गया। विभाग की ओर से कहा गया कि अब मीटर सही चलेगा, लेकिन फिर वही स्थिति बनी हुई है, बिना मीटर जांच के हर महीने कभी 900 कभी 300 तो कभी 200 मनमाने बिल का रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर मैसेज आ जाता है, जब बिल भरना होता है तो ह़फ्तों विभाग के कार्यालय का चक्कर काटकर बिल कम करवाकर मीटर की जांच करवाकर बिल भरना पड़ता है।
केस चार
नहीं आते मीटर देखने, भेज देते हैं बिल
डोभी क्षेत्र के हरदासीपुर गांव निवासी रामेश्वर सिंह ने बताया कि विद्युत मीटर हर घर जो कनेक्शन लिए हैं। इसके लिए कभी भी कोई विद्युत कर्मचारी मीटर रीडिंग के लिए नहीं आते हैं। मनमाने तौर पर बिल को रिकॉर्ड कर लिया जाता है. जब उपभोक्ता बिजली का बिल पावर हाउस पर जमा करने जाते हैं, उनको रिकॉर्ड के अनुसार बता दिया जाता है कि आपका 700 है, 500 या 1200 रुपये है। जबकि उपभोक्ता कहते हैं कि हम केवल लाइट जलाते हैं हमारे पास सबमर्सिबल या अन्य कोई बिजली का उपयोग नहीं है।
कभी-कभी रिडिंग की गड़बड़ी से बिजली बिल ज्यादा आ जाते हैं। इसके लिए उपभोक्ता नजदीकी संबंधित कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं, जिसका सुधार तत्काल समाधान किया जाएगा। जो दूरदराज के उपभोक्ता हैं, वह बिजली विभाग कार्यालय शिकायत के लिए नहीं पहुंच पा रहें तो वह दो मिनट का वीडियो बनाकर भेज दें। जिसका सुधार कर दिया जाएगा। उपभोक्ताओं की जो भी समस्याएं हैं, उसे शीघ्र दूर किया जाएगा। - विवेक खन्ना, उप महाप्रबंधक विद्युत