शिकायत करें, समय सीमा के अंदर होगा निस्तारण

बीएसए ने जन शिकायत निस्तारण प्रणाली तैयार की है। जिसमें शिकायत के अनुसार उसके निस्तारण का समय निर्धारित किया है। इसके अलावा विभाग की वेबसाइट पर भी सभी जानकारी अपलोड की जा रही हैं।
बीएसए दफ्तर से संबंधित शिकायतों को करने के लिए कई तरीके बीएसए मनोज कुमार मिश्र द्वारा तैयार किए गए हैं। जिनका प्रयोग कर कोई भी अपनी शिकायत करके उसका निस्तारण एक समय सीमा के अंदर प्राप्त कर सकेगा।
ये हैं शिकायत करने के तरीके
- कार्यालय बीएसए के फोन नंबर 05722-235206 व व्हाट्सएप नंबर
- ई-मेल आईडी रूद्बह्यह्यद्बशठ्ठश्चह्म्द्गह्म्ठ्ठड्ड2020ञ्चड्ढह्यड्डद्धड्डह्लद्धह्म्ड्डह्य.द्बठ्ठ
- मिलकर बात करनी है तो शिक्षक शुक्रवार व शनिवार को शाम चार से पांच बजे तक कर सकते हैं।
- अध्यापकों के अलावा अन्य व्यक्ति अपनी बात दोपहर 12 बजे किसी भी कार्य दिवस में कर सकते हैं।
- सिटीजन चार्टर घोषणा
इन दस बिंदुओं के लिए किया समय का निर्धारण
कार्य निस्तारण अवधि
कक्षा एक से पांच तक की मान्यता पत्रावली पूर्ण होने पर दो माह
आईजीआरएस प्रकरण सात दिवस
अवकाश दो दिन
अनुशासनात्मक कार्रवाई तीन माह
चयन वेतनमान उसी माह
एसीपी जनवरी व जुलाई
अनापत्ति प्रमाण पत्र सात दिवस
शिकायतों की प्रथम कार्रवाई सात दिवस
शिकायतों पर अंतिम निस्तारण एक माह
सेवानिवृत्ति प्रकरण सेवानिवृत्ति तिथि के दिन ही (सेवानिवृत्ति से छह माह पूर्व आवेदन करने पर )
सूचना का अधिकार 30 दिन
दफ्तर से संबंधित समस्याओं के निस्तारण के लिए जन शिकायत निस्तारण प्रणाली की शुरुआत की गई है। जिसमें शिकायत के अलावा शिक्षकों से संबंधित अन्य बातों का भी समय से निस्तारण कराया जा सकेगा। - मनोज कुमार मिश्र, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी।